集宁区：以网格之“智”赋能基层治理

□本报记者 孙国俊 通讯员 段舒婷

“小区门口有车辆乱停乱放，影响出行。”“我们马上派人去劝导。”……近日，在集宁区桥东街道东民建社区的居民微信群内，社区网格员和楼长针对小区乱停乱放现象，征求居民意见建议，群策群力解决问题。

记者了解到，为有效解决辖区居民日常生活中的烦心事、揪心事，东民建社区通过建立网格群、物业群、居民群等微信群，为居民提供与社区、物业等工作人员之间沟通交流的平台。小区里发现有人私拉电线充电、乱停乱放等不文明行为，就会有人反映到微信群，社区工作人员就会协调解决问题。此外，居民还经常在微信群内协商议事，切实做到小事不出楼栋、服务不出网格，社会治理从“一家”变“大家”。

“社区微信群的开通，不仅能集思广益，还为居民的信息交流提供了一个更加方便快捷的平台，居民通过微信群就能直接反映问题、发表观点、为社区建设建言献策，提高了办事效率。”东民建社区负责人说。

据了解，东民建社区还通过微信群，定期推送惠民政策、便民信息、生活常识等，不定时邀请供电所、司法所、自来水公司等部门工作人员进群，回复居民提出的问题，用实际行动解决民生诉求，让群众“少跑路甚至不跑路”，实现服务“零距离”。

“楼上漏水，我家快成‘水帘洞’了，后来和社区工作人员联系，问题才得以解决。”桥东街道光明社区居民徐永说，前不久，他家楼上的住户家里漏水，导致自家墙面起皮开裂。情急之下，他给社区工作人员打电话求助，工作人员通过“乌兰察布市城市基层党建智慧平台”查找到楼上住户的联系方式，并联系到对方，帮忙协调解决。

集宁区桥东街道办事处是集宁区商业、人口最集中的区域，共有居民15831户、36594人，下辖8个社区，53个网格。通过建立721个微网格，让“三户”与邻里“四长”兼任群主，让微网格工作稳步有序推进，打造“熟人”网络、和谐网格、“蜂巢”联动模式，实现“大事全网联动，小事一格解决”，激活社区微端基层治理新模式。