本报讯（记者 邵敏丽）5月22日，市委副书记、市长奇飞云在市信访大厅接待来访群众，面对面倾听群众呼声，现场研究推动信访问题解决。
奇飞云先后接待了两批反映房屋取暖问题的来访群众，详细了解情况，并与有关部门和属地政府研究解决措施，对群众诉求一一解释说明、给予答复。奇飞云说，要以推进“温暖工程”为抓手，全面排查供暖问题隐患，做好“冬病夏治”工作，加快实施老旧供热管网和供热设施维修改造，全力以赴解决群众的供暖问题。
奇飞云强调，信访工作是“送上门的群众工作”，要深入实施信访代办制，进一步压实代办主体责任，切实提升信访事项办理质效，用心用情解决好群众急难愁盼问题。