从家出发，步行不超一刻钟，就能满足生活多种需求，这样的愿景在乌兰察布已成为现实。如今，乌兰察布居民享受着便利服务带来的惬意生活。近年来，乌兰察布积极探索城市基层治理新模式，聚焦社区服务，认真倾听群众心声，努力补齐民生短板，围绕服务市民“衣食住行”，用一系列扎实务实的举措，高质量、高标准推进“一刻钟便民生活圈”，把幸福“圈”在居民身边。
□本报记者 冯丽芳
丰富经营业态 打造“便民”圈
四月的清晨，家住集宁区新时代家园的刘耀辉提着刚出锅的热包子和八宝粥，大步流星朝家走去。“小孙子就爱吃大肉包子，趁热我得赶紧给送回去。”刘耀辉告诉记者，他每天过着便捷、舒适、惬意的退休生活，这令身边的亲朋好友羡慕不已。
“小区门口就有早点铺、社区医院、学校……遛弯儿的工夫，就能顺便买菜、办事、接送孩子上下学，非常方便。”刘耀辉发出幸福的感慨，“步行一刻钟，基本生活所需就齐了。”
“一刻钟便民生活圈”主打的就是“便民”二字。下楼走几步，就可以购物、办事、运动，这样的便利在集宁区泉山街道办事处、虎山街道办事处、常青街道办事处等辖区已逐步成型。
市民张忠居住在集宁区瑞宁名苑小区，楼下的便民超市里各种生活用品应有尽有，小区附近，超市、饭店、教育机构、医疗机构一应俱全，居民就近就能解决生活中遇到的各种问题，生活需求分分钟“被满足”，生活幸福指数陡然提升。
新时代社区工作人员杨彦荣介绍，为方便居民查找，社区设立了“15分钟便民生活圈”导视图，分别示意5分钟、10分钟、15分钟可到达区域，导视图上详细罗列了辖区内的党群服务、行政服务、医疗卫生、公共文化、购物休闲等便民服务项目，用不同的图标和颜色标注，居民能够快速准确找到各个服务点的位置，为居民快捷出行提供“平面导游”。
提供人性化服务 圈出幸福“食光”
对于独居、空巢、高龄老人而言，解决好一日三餐的“小事”就是民生大事。为有效解决老年群体就餐问题，我市出实招、下真功，深入推进老年助餐服务，在集宁区常青街道东长青社区、虎山街道社区等十几个社区探索开设为老餐厅，让老年人在家门口就能吃到放心、可口、营养的饭菜。
“李大爷，今天的菜谱是馅饼、素炒三鲜、土豆烧牛肉、西红柿鸡蛋汤。今儿外面刮大风，您腿脚不好，我把午餐给您送来了。”每遇到恶劣天气，东长青社区为老餐厅负责人李光，会挨个为腿脚不便的高龄老人提供免费送餐服务。
“常青街道东长青社区为老餐厅于2023年7月正式营业，最多可容纳150人次同时就餐。70岁以上老人每餐10元。饭菜不仅价格划算，还考虑到老年人饮食习惯，更注重饭菜营养均衡，荤素搭配，让老人‘爽’在口中‘美’在心中。”李光介绍。
在集宁区虎山街道社区的为老餐厅，这里的每一道饭菜、每一个笑容，都充满了对老年人的深深关爱。除提供餐点外，餐厅还是一个社交平台，老人在这里相互交流，分享生活点滴。餐厅还定期举办各种活动，如生日会、节日庆祝等，在这里，美食不仅仅可以满足味蕾，更是情感的交流和心灵的滋养。
据了解，集宁区开设在“一刻钟便民生活圈”内的为老餐厅共有9家，“物美价廉离家近”的为老餐厅用一餐一饭的温度，温暖老年人的“幸福食光”，用心贴心的服务，做好这项惠民“食”事。
完善医疗服务 打造“医靠”圈
“社区卫生服务站”作为保障群众健康的“前沿阵地”，是群众健康的“守门人”。近年来，我市不断提升基层医疗卫生服务能力，深受群众好评。
“碧海社区养老服务站定期邀请专科大夫来开展中西医结合治疗，经过几次治疗，我的慢性胃炎好多了。”辖区居民郑女士告诉记者。离家近、环境好、疗效佳，碧海社区养老服务站让郑女士在家门口就享受到了优质的医疗服务，一番话透露出满满的幸福感。
“遇到头疼脑热，楼下的霸王河社区卫生服务中心就能解决，不用大老远去医院排队、挂号、缴费。”居民王福全说，“自从打造‘一刻钟便民服务圈’以来，生活越来越便利。”
为让辖区居民享受更加便利、优质的医疗服务，集宁区霸王河社区卫生服务中心，创新服务模式，对辖区独居、空巢、失能、重残等困难群众提供电话巡诊和上门“一对一”服务，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。
“霸王河社区卫生服务中心（添年堂中医馆），开设有针灸室、推拿室、多功能治疗仪室等区域。开展项目有针灸、拔罐、中药热敷等几十种传统疗法，可满足不同患者的需求。下一步，我们将开展定期巡诊，通过引进专家人才、外出进修学习、开展培训等方式提升服务能力，更好地为辖区居民服务。”霸王河社区卫生服务中心负责人说。
改善生态环境 打造“绿色”圈
潺潺溪水流过，树木花草错落有致，山石嶙峋凉亭点缀……居民走进家门口的小公园散步、休憩。察右前旗土贵乌拉镇新体路北侧的迎宾公园，是附近居民休闲散步、运动健身的好去处。
为让居民在家门口就能享受“绿色福利”，我市利用“巴掌地块”，建设既美化城市又方便群众的“口袋公园”，进一步优化“一刻钟便民生活圈”，让推窗见绿、出门见园一步步成为现实。
“自从政府打造‘一刻钟便民生活圈’以来，我们的生活品质不断提升。下楼有公园，每到春夏，山桃、云杉、金叶榆郁郁葱葱，各种鲜花争奇斗艳。还有各种健身设施，老年人在这里跳健身操、打羽毛球、踢毽子很方便。政府真是为我们办实事！”在土贵乌拉镇向阳公园散步的王振感叹道。
“一刻钟便民生活圈”让群众的幸福生活触手可及。“一刻钟”，不仅是时间尺度，更是百姓衡量生活便捷度、城市治理精细化程度的标尺。下一步，乌兰察布将继续以群众需求为导向，坚持“缺什么、补什么”，不断拉高“一刻钟便民生活圈”建设标准，扩大群众便利圈，持续增进民生福祉。
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什么是“一刻钟便民生活圈”？
一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，在服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，通过多业态集聚形成的社区商圈。商务部等13部门于2023年印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》提出，到2025年，在全国有条件的地级以上城市全面推开，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设，形成一批布局合理、业态齐全，功能完善、服务优质，智慧高效、快捷便利，规范有序、商居和谐的便民生活圈，服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平进一步提升，对恢复和扩大消费的支撑作用更加明显，居民综合满意度达到90%以上。