本报讯（记者 邓秀秀）3月28日，市委副书记、市长奇飞云在市信访局接待来访群众，认真听取来访群众诉求，现场协调解决具体问题。
奇飞云先后接待了两批来访群众，耐心倾听群众心声，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，并与属地政府和有关部门负责同志一同研究解决办法，提出解决方案。奇飞云要求，相关部门要加强统筹协调，强化跟踪督办，切实把群众合理合法诉求解决到位，真正让群众安心、放心、暖心。
接访过程中，奇飞云强调，水、电是最基本的民生保障，与千家万户的生活息息相关。各级各部门要学会换位思考，设身处地为群众着想，竭尽全力解决群众用水、用电等实际问题，切实把好事办实、实事办好。要由点到面、举一反三，通过化解一个问题推动解决一类问题，真正提升信访事件办理质效。基层干部要强化责任担当，创新工作方法，努力把群众反映的问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。