内蒙古乌兰察布市商都县消防救援大队积极处理群众12345举报投诉

开年以来，商都县消防救援大队接到12345政务服务便民热线（以下简称：12345热线）交办的多起涉及消防火灾隐患的举报投诉。接到举报投诉后，商都消防救援大队高度重视，迅速组织监督执法人员对投诉人反映的问题进行了逐一核查，并将处理意见第一时间向举报人反馈，群众纷纷对大队高效的办事效率点赞。

商都县水漩佳苑小区的居民向12345热线反映：小区内疏散通道堆放电动车及飞线充电现象。经大队现场核实，居民反映水漩佳苑小区堵塞、占用消防通道、飞线充电问题属实，监督检查人员当场填写并下发了《责令立即整改通知书》，责令小区物业立即改正。

商都县幼儿园小区的居民向12345热线反映：小区内无车棚，电动车无处放置，业主从楼上吊电线充电。经大队现场核实，居民反映电动车停放、充电难问题属实，由于该小区为老旧小区，经大队与该社区居委会沟通，该居委会计划尽快安装电动车充电车棚来满足居民日常需求，并督促部分居民违规拉线充电进行了整改。

商都县万福花园的居民向12345热线反映：小区17号楼6单元，楼道内有居民飞线充电现象。大队第一时间进行现场核查。在现场核查时发现，该小区确实存在，与居民所反映情况属实。大队监督检查人员当场要求该小区物业以及飞线充电住户进行迅速整改存在的消防安全隐患。

同时，大队监督检查人员叮嘱各小区物业负责人：加大自查自纠，从源头上消除火灾隐患；要把安全出口和疏散通道的畅通作为消防重点工作来抓，消防疏散通道就是“生命通道”，严禁堵塞、占用。

通过举报核查，最大限度减少了隐患存量及控制隐患增量。下一步，商都县消防救援大队将采取有效的工作措施，继续加大在全县的宣传力度以及消防安全隐患排查整治力度，积极鼓励广大群众查找身边的火灾隐患和消防违法行为，确保全县的消防安全形势持续稳定。

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