擅自对个人种植柠条进行平茬引起纠纷， 相关部门协商化解矛盾

本报讯 种植柠条具有防风固沙和水土保持的功能，为了促进柠条根系的发展，提高分蘖和生长能力，延长柠条寿命，近年来，我市各地开展了大范围的柠条平茬作业。去年10月末至11月初，在卓资县巴音锡勒镇永世村，某公司实施平茬作业时，在未经当地村民李爱莲同意的情况下，擅自对其个人种植的柠条进行了平茬处理，从而双方产生了纠纷。李爱莲第一时间想到了12345政务服务便民热线，并通过拨打12345热线电话向有关部门反映了情况。

接到12345热线电话后，卓资县林草局、巴音锡勒镇政府立即同李爱莲取得了联系，并第一时间组织召开协调会议，经过协商，决定按每亩地十元钱对村民进行补偿，至此双方对柠条平茬纠纷事件达成一致意见。村民李爱莲表示，对于这样的处理结果她很满意，上午打电话反映情况，下午县林业局、镇政府、行政村相关负责人就积极配合处理，感谢12345政务服务便民热线这个平台。

在解决群众诉求的实际工作中，卓资巴音锡勒镇政府以问题为导向，以群众诉求为抓手，结合实际情况，坚持“问题导向、按责分配”的原则，根据管区和部门职能职责，迅速做出分析研判，努力抓热点、解疑点、破难点，切实满足群众多元化的服务需求，真心实意地帮助群众排忧解难。卓资县巴音锡勒镇镇长李俊清说：“我镇12345热线工作严格按照办理流程开展，接到工单首先与当事人以及村委会核实，疑点、难点问题我们会开会分析研判，并联合镇矛盾调处中心，派出所、司法所联合办理。截至目前，我镇共办理了12345热线工单362件，办结率100%，满意率100%。”

（左慧敏）