□本报记者 马佳敏
随着经济社会的快速发展，互联网已经广泛融入人们的日常生活，其中“网络叫车”极大地方便了人们的出行，但同时也让那些不熟悉智能手机的老年人望而却步，网约车的快速发展，让曾经很平常的街头“招手打车”变得难以实现。“招手打车”有点难，银发族还有哪些出行“良方”？
◎“银发族”直呼“招手打车”难
气温骤降，寒风刺骨，站在街头面对车水马龙，却没有一辆出租车能载自己回家。近日，家住集宁区航天新元小区的康女士因为不会在网上约车，线下打不到车，致使她在寒风中站了半个多小时。
康女士向记者诉说了打车遇到的窘境：“十几辆出租车从我面前经过，但是招手根本不停，这些路过的出租车中，有的是载客了，但也有的挂着‘空车’的标识，为什么这么多出租车都不停？”
据康女士介绍，这样的经历并不只有这一次，类似的情况以前发生过很多次，所以多数情况下，她基本会选择乘坐公交车，即使不能直接到达目的地，也不想屡次打车被拒。
退休后的武丽花一直没闲着，她去老年大学上瑜伽课，时常也跟朋友们出门聚一聚，公交和打车是她现在最常用的出行方式。“原先打车还是比较方便的，招手就来，现在经常打不到车。”武女士说。
武女士一边怀念招手就能停车的年代，一边也在“被迫”不断学习。在孩子的指导下，她学会了用打车软件，但没过几天，学习的势头就败下阵来，武女士无奈地说：“地图导航系统里有打车功能，单独下载客户端也能操作，还有的可以通过微信小程序使用。每次点进去之后，花里胡哨的界面让人眼花缭乱，光学习就让人头疼，更别说实际操作了。”
走访中，不少老年人表示，退休后，时间很宽裕，出行多数会选择乘坐公交车，除非是特殊情况，一般不会打车。而必要打车时，因为不太熟悉智能手机的使用，再加上网络约车平台五花八门，所以还是会沿袭站在路边挥手的方式，但或多或少都有过几次不愉快的打车经历。
老年人对打车问题叫苦不迭，出租车司机也是有苦难言：“我们经常听到乘客反映说是在路边招手很难打到车，现在很多市民喜欢网上叫车，如果我们途中随意私接乘客，一旦遭到下单乘客的投诉，就会影响我们在平台的信誉。”
◎银发族不妨试试这些“良方”
如何破解老年人线上约车学不会、线下招手不停车的打车困境呢？记者注意到，近年来，滴滴、高德等不少网约车平台都已经推出助老打车模式。下载这些客户端之后，都可以看到“助老打车”的按钮，点击之后，会弹出一个大字版的界面。
在助老打车界面，系统会自动定位起点，乘客既不需要输入起点，也不需要输入终点。只需要点击“呼叫出租车”按钮，周围的出租车就会接单。在记者的指导下，武女士抱着试试的心态点下了按钮，下单不到20秒，就有司机接单了，忍不住称赞：“这个真是方便，不用设置目的地，我学会了这个方法，以后就不用麻烦孩子们了。”
“之前不知道这个功能，操作之后发现挺好用的，我要把这个新功能告诉我身边的姐妹们，让她们也享受一把数字时代的便利。”康女士高兴地说。
虽然助老打车服务提供了一些便利，但在采访中，该功能的普及和推广率并不高，多数老年人不知道该功能。
“助老打车不在界面首页，需要滑动寻找，不好操作，而且那么小的字，也很难找到，有时候经常会点错。”虽然助老打车较其他叫车方式便捷一些，但是多数操作智能手机不熟练的老人还是表示操作起来有点难。
如果打车软件让您望而却步，助老服务也不会使用，放心，老年人出行还有“妙招”！可拨打24小时热线电话8887555，方便老年人出行打车。
记者手记：尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。我们希望更多老年人能平安、顺畅通行，也呼吁路上的司机朋友遇到老年人能多一些照顾，老吾老以及人之老，关爱我们的长辈，也是关爱我们自己的未来。