开好民意“直通车” 架起干群“连心桥”

（上接第一版）

主题教育中，卓资县创新建立“老村长议事”“炕头会”工作机制，聘请责任心强、沟通能力强、群众基础好的老村长组建“老村长说事调解队”，将议事会开到群众炕头上，在轻松和谐的氛围里，了解群众的真实需求和困难，为群众出谋划策、解决问题，在炕头上泡好服务群众的“亲民茶、暖心茶、解忧茶”。

家门口的“矛盾化解站” 合力构建基层治理新格局

随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，及时化解矛盾，对维护社会稳定、助力平安建设具有重要作用。在深入开展主题教育过程中，我市认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，从注重“治已病”到聚焦“治未病”，积极延伸矛盾纠纷排查化解触角，着力为群众办实事解难题，让基层治理更高效。截至目前，我市强化组织引领、创新服务模式，化解信访积案415件，解决群众急难愁盼问题6130个。

10253、18325、16426……在兴和县大同夭乡，党员干部、人大代表、政协委员“身入”基层、“心入”基层，日行步数频频刷新纪录。这一串串数字，记录的不仅仅是脚步，更是大同夭乡“两代表一委员”每天的“工作指数”和“辛苦指数”。

兴和县积极探索推出“两代表一委员”常态化履职工作品牌，进一步完善代表委员联系党员、群众制度，推动代表委员常态化履职，当好政策法规“宣传员”、纾困解难“服务员”、民生实事“监督员”、矛盾纠纷“调解员”。县人民法院推动落实“代表委员+法院”多元解纷机制，聘请代表委员担任调解员参与矛盾化解工作。县信访接访大厅、乡、村（社区）设立“代表委员”信访调解工作室（站）或窗口，驻室（站）代表委员轮值参与信访代办和矛盾化解。

“家里冷不冷？”“生活中有什么不方便的？”“平时都是谁来照顾你们？”……在察右后旗，“红色服务驿站”的工作人员身穿“我帮您、为人民服务”的志愿者马甲，来到社区群众家里，详细了解群众生活中的急难愁盼等问题，让问题留在基层、化解在基层。

主题教育中，察右后旗创新建立“红色服务驿站”，优化城乡社区党群服务中心“一站式”便民服务功能，加快“最多跑一次”服务改革，把社区养老、医疗、劳动就业、优抚救济等服务功能集聚起来，形成了新时代社区服务综合体。白音察干镇杭宁达莱社区由社区书记（主任）、网格员、老年协会成员以及热心居民代表等组成社区“红色驿站服务队”，设置了“一站式、多模式”红色站点，针对年老体弱等行动不便的居民，提供上门服务。

为有效破解基层社会治理难题，凉城县探索构建“基层吹哨、部门报到”机制，村（社区）干部、驻村工作队、网格员通过日常走访和集中排查，结合微信群、“留言板”、12345热线等线上平台，广泛收集群众关心关注的热点诉求。同时经过分析研判，权限范围内能解决的自行解决，需要协调县直单位或上级部门的及时“吹哨”，一般事项事权单位直接“应哨”，重点事项县委政法委协调“应哨”，疑难事项县委政府提级“应哨”，实现哨声响、支援到、事解决，着力提升为民服务力度，进一步提高了居民群众的满意度。