社区开展上门认证服务 为老人送去温暖关怀

本报讯（记者 马佳敏）近日，为方便社区老年居民进行高龄补贴资格认证，确保居民能及时领取补贴，集宁区新华街街道南园社区工作人员来到老人家里，帮助高龄老人完成生活津贴领取资格认证。

对于社区开展的上门认证服务，老人们感激万分：“我们年纪大了，手机上好多流程都不清楚，多亏你们周到的服务，让我们认证得这么顺利！”“孩子们不在身边，感谢帮办代办员的贴心服务，有事找她们，总能解决！”

社区工作人员每到一户，都会详细询问老人的健康情况和生活所需，耐心将老人反馈的问题记录下来，叮嘱老人注意身体，有任何困难及时与社区网格员或帮办代办员联系。

“下一步我们将持续开展帮办代办业务，拓展帮办代办服务范围，不断提升基层治理能力，更好地为居民提供优质、便捷、贴心的帮办代办服务，着力解决好孤寡老人的实际困难，在辖区内形成‘爱老、敬老、助老’的良好氛围，为构建美好家园打下坚实的基础。”南园社区书记秦巧霞说。