□徐楠
已经有9年社工工作经历的韩振兴今年33岁,是回民社区的党支部书记、主任。作为一名社区工作者,不论在哪个岗位,他都一如既往倾注着心血、挥洒着汗水、贡献着力量,用实干践行着一名共产党员的初心和使命,时刻走在为民服务的最前线。
“社区服务关系着民生、连着民心。我们始终坚持党建引领,秉承为民情怀,践行群众事无小事,坚持把群众的小事办好的工作思路,不断优化服务,切实解决好困扰群众的烦心事、忧心事,打通为民服务‘最后一公里’。”韩振兴说。
每天的走访入户是韩振兴工作的“必修课”,寒来暑往间,他用脚步丈量着作为社区书记的责任与担当。“这个垃圾点的设置距离居民较远。”“这个下水井盖不牢。”“这个小区需要设置一个电动车车棚。”这些“小问题”他都一一记录、逐个解决,因为他知道“群众利益无小事”。
回民社区将基层党建工作与社区工作紧密结合,发挥社区党组织的核心凝聚优势。为了引导党员群众积极参与组织活动、基层治理、小区服务等工作,韩振兴不断提升自身思想认识和理论水平,对社区工作中的业务知识先学一步、学深一层,自觉更新知识结构,增强业务知识储备,为扎实开展社区工作奠定了良好的理论基础。
在上级党组织的协助下,韩振兴创新提出社区“一心引领、三调联动、四点成线”的工作路径,为后期工作有效开展打下了坚实的基础。为了全面加强社区党组织建设,他不断规范党的组织生活制度,从严从实抓好“三务公开”工作,把党建引领贯穿于社区治理的全过程,引领居委会、居务监督委员会、群团组织等在党组织的领导下履行职责、开展工作,先后解决了辖区涉及供水取暖、道路平整、卫生整治等多项群众关心的热点难点堵点问题。
“我们小韩书记人特别好。”家住集宁区桥西街道老分局小区的居民李阿姨说,“暖气不热了,小韩帮我们去找原因。楼上和楼下的邻居吵架了,小韩去耐心地调解,特别认真负责。”李阿姨告诉记者,2022年冬天,老分局小区有的居民家里暖气有的热,有的不热。韩振兴得知后,立刻去小区了解。通过走访以及询问相关部门后,韩振兴与该小区老旧小区改造施工方以及富磊热力工作人员一起来到了加压泵房内。看过加压泵房内的情况后,工作人员表示要将铁路四处小区与老分局小区两个小区所有进楼道的暖气阀门都关闭,然后再重新彻底打开并且开到底,这样才能热起来。最终,经过韩振兴和多方的努力,居民家中暖气渐渐热了起来。
在集宁区全面推行信访代办帮办以来,桥西街道积极推行信访代办帮办机制,落实落细各项工作举措,充分发挥基层信访代办的作用,建立起以党员干部为主体的代办员队伍,不断畅通、拓宽信访渠道,变群众有问题和困难“到处跑”为代办员“代替跑”,解决群众急难愁盼问题。韩振兴作为社区党支部书记,更是以身作则,“扎根”在群众身边。
11月12日,正值周末休息的韩振兴接到居民反映,朝阳新村小区暖气突然停供,高区(13-19楼)共90多户居民没法取暖,希望书记能够帮忙协调解决。接到反映后,韩振兴立即带领网格长、联系技术人员第一时间赶赴现场。经过技术人员多处检测,直到深夜才找到漏点。最终确定由于二次管网突然崩裂导致小区停暖。确定问题后,韩振兴积极联系应急车辆进行破路、抢修,回填,及时为小区恢复供暖。为了表示感谢,居民在感动之余,专程选出小区代表前来送上锦旗,表达对社区书记和网格长的诚挚感谢。
在日常工作中,韩振兴重视各项惠民政策的落实,加大关爱帮扶辖区群众工作力度,在辖区积极营造关怀关爱的浓厚氛围。同时,他带头深入群众中调处化解矛盾纠纷,在保障居民根本利益不受侵犯的前提下,加强对辖区群众的教育引导和心理疏导,确保辖区和谐稳定。
繁琐的工作日复一日,但韩振兴却乐此不疲。在看似平凡的岗位上,他始终初心如磐、默默付出,用真心真情让群众满意。