□本报记者 马佳敏 通讯员 徐丽婷
崭新的车棚、畅通的道路、干净整洁的墙面……经过改造的集宁区财政局家属楼焕然一新。老人们三五成群，闲坐在一起沐浴阳光，十分惬意。
办好群众关心的小事，就是社区治理的大事。为解决好群众急难愁盼问题，集宁区桥东街道光明社区从一件件“关键小事”入手，通过收集居民“微心愿”，让大家的烦心事件件有回应，幸福感也得到实实在在提升。
老旧小区改造改在居民的“心坎”上
“原来的旧车棚因年久失修，顶部挡板出现破损，遇到下雨天气，车棚多处漏雨，经常是外面下大雨，棚内下小雨，严重影响了居民自行车、电动车的停放。”居民刘玉霞说，“现在好了，新建的车棚，不光不漏雨了，面积还大了，对居民来说简直是方便太多了！”
原先硬件设施不完善，居民们无奈之下只能把电动车、自行车推进楼道停放，不仅给居民出入带来不便，而且电动车飞线充电存在极大的安全隐患。光明社区工作人员了解情况后，召集居民代表进行议事协商，及时听取大家的意见和需求，同时联合集宁区国融公司负责人现场查看并商讨对策，最终确定了车棚拆旧盖新的改造方案。重新规划车棚位置后，新建了面积约50平米的车棚，未来配备的充电桩可满足电动车的充电需求。
看着实用、美观的新车棚，居民们赞不绝口：“这不仅从根本上解决了小区居民非机动车无处停放的问题，还改善了居民的居住环境。”
林涛一家在这个小区居住了十多年，小区基础设施陈旧、配套设施不完善造成的各种问题困扰着他们。“由于管道老旧，下水堵塞、暖气不热严重影响我们的日常生活，社区工作人员利用下班时间征求我们的意见，制定了解决方案。现在不仅为居民解决了下水堵塞和暖气不热的问题，还优化小区内部及周边区域的空间资源利用，方便大家的生活。”居民林涛说。
通过对老旧小区改造，小区环境由差到美，配套设施由“险”到“安”， 既改变“面子”，又改变“里子”，让老旧小区改造改在居民的“心坎”上。就在前几日，楼群长韩杰峰将一面代表着居民心意的锦旗郑重交到社区书记和网格长手里，他说：“你们是群众的贴心人，我代表所有居民感谢你们！”
“小马扎议事会” 让大家拧成了一股绳
一方空地，几个马扎，大家围圈而坐，你一言我一语，这便是光明社区搭建的群众协商议事机制——“小马扎议事会”。“小小的马扎，让大家拧成了一股绳，齐心协力把小区问题解决好。”居民韩杰驿说。
“坐得近了，心也跟着近了，通过坐着马扎聊天的方式，让大家更能敞开心扉地表达自己的意见和建议。”社区网格长告诉记者，“同时，也让社区的工作能够更加精准地对接居民诉求，及时回应群众关切，帮助群众解决困难。”
通过“小马扎议事会”的开展，让小区居民能够充分参与到小区治理中，提建议、说想法、话诉求，除此之外，光明社区还积极征集辖区居民的“微心愿”，居民们在“微心愿”中表达的诉求，社区都能满足。
财政局家属楼的张奶奶遇上了一件烦心事，她的城镇居民医疗保险该缴费了，但由于行动不便，又不会操作智能手机，一时间无法缴纳，眼看就要到截止日期，网格长在入户走访的过程中了解到张奶奶的需求，当天下午社区“帮办代办”的党员志愿者就来到张奶奶家，手把手教她在APP上完成缴费，解了她的燃眉之急。
“感谢社区帮我激活电子医保凭证、申领电子社保卡，为我们的生活提供了很大的便利。”居民李大爷说。
群众的诉求在哪里，“小马扎议事会”就开到哪里。爱心帮扶、科普宣传、贴心服务、法律维权、社区公益……便民服务覆盖居民生活的方方面面。
“只有不断收集居民‘微心愿’，落细基层‘微治理’，搞好社区‘微服务’，才可以将社区建成共建共治共享的幸福家园。今后我们会继续站在群众角度想问题、做工作，真正做到为民办实事，更好服务群众。”光明社区书记姬沁说。