□赵静
每个小区总有这样一群人，他们热情、有担当、责任感强。他们积极参与社区治理，为小区建设建言献策，主动参加小区卫生打扫，调解邻里纠纷，化解居民矛盾……他们是小区居民的“贴心人”，是小区里的“热心肠”，他们发挥自己的光和热，温暖着小区里的每一个居民。
“老张，最近咱们小区总能看见流浪狗，太危险了！”“老张，小区里的私家车总停在消防通道上，万一小区有个紧急情况，这不耽误事么！”“老张，咱们小区总有居民乱扔垃圾，太影响小区环境。”……
67岁的张德蒙是馨泰小区的单元楼楼道长，每天张德蒙都要在小区里转一转，居民们也总会向他反映小区存在的各类问题。张德蒙总是耐心地听着，用心记着，事后把收集的民情民意上报社区，协商解决办法。“邻居们能看到问题，说明大家都想把小区建设好，把这些问题跟我说，是对我的信任，我肯定得上心，这份沉甸甸的信任可不能辜负。”张德蒙说。
今年十月初，有居民向张德蒙抱怨，小区的过道有不同程度的破损，已经有好几个小孩被破损的地砖绊倒，影响居民安全出行。张德蒙立即向社区反映了该情况，经过半个多月的联系协调，十月中下旬，破损的小区过道终于被修复。每当上下班时间、傍晚溜达消食的时间，大家走在被修复好的小区过道上，总能听见居民对张德蒙的肯定和夸赞：“老张真行呀，真的把这过道给协调的修好了，平平整整的，比以前好走多了！”
“小区是我家，自治靠大家。居民无意间的一个小抱怨，也许是小区里存在的大问题，有发声者，也要有行动者，我愿意当那个‘行动者’，为小区解决问题、难题，希望通过自己的言行传播正能量，带动大家共同维护小区公共秩序和环境卫生，让我们的小区越来越好。”张德蒙表示。
高凤英今年54岁，是一名退休党员，居民们都亲切地叫她“小高”。
“孙大娘，您要的油麦菜给您买回来了，我看见小油菜也挺新鲜，也给您买了几根。”“谢谢你小高，又麻烦你给我们买菜，这天儿冷的，快进来暖和暖和。”“不进去了大娘，都是顺路的事，不麻烦，下次要什么菜您再跟我说。”
孙大娘已过古稀之年且腿脚不便，加上老伴常年卧床，孩子们又不在身边，出门买菜就成了难题。高凤英得知后，主动联系孙大娘，帮着孙大娘一家买菜。“都是邻居，老人上下楼不方便，我帮着买点是应该的，现在都成了习惯了，我自己买菜的时候，总要拿起电话问问孙大娘需要买什么菜。”高凤英笑着说。
高凤英的手机里存着各个单元楼里需要照顾的居民电话以及他们的楼栋门牌号，谁家有事需要帮忙，高凤英总会热情回应，给予他们暖心帮助。
李荣贵是小区里的半听障人士，靠着刮家维持生计。为了帮助李荣贵，但凡身边有人要装修房子，高凤英总要主动推荐刮家师傅李荣贵。“小李踏实肯吃苦，刮家的手艺很不错，我给介绍了几家都对他干的活赞不绝口，别的忙我也帮不上，就是帮着他揽点活，也能让他增加点收入。”高凤英说。
提起高凤英，独居老人宋符花忍不住夸赞：“小高人很好，特别有爱心，前段时间我家的暖气不热，小高过来又是帮着放气，又是联系维修工，一趟趟地跑，可上心了。她还担心我不好好吃饭，一到饭点，就招呼我一起去社区食堂。”
“其实我也没做什么，都是一些小事。我在这个小区住了十多年了，每天进来出去的，好多居民都认识，能为邻居做点事我也觉得很开心。都说‘远亲不如近邻’，谁家有困难，邻里邻居的搭把手，出一份力都是应该的。”高凤英说，“而且我是一名党员，虽然已经退休，但是党员的责任感和使命感始终都在，我们大家虽然不是亲人，但是胜似亲人。热心一点，细心一点，耐心一点，让邻里关系更融洽，才能营造更加温馨和谐的生活环境。”
每个小区都有很多像张德蒙、高凤英一样的“热心人”，他们倾听家长里短，记下居民的烦心事。他们做着看似不起眼的“小事”，却用这些“小事”诠释了邻里互助的真谛，成为邻里之间彼此最温暖的依靠，也让“邻居”一词有了更加深刻的定义。