□徐楠
近年来，市民政局坚持以人民为中心，把群众当亲人、当朋友，以更大的力度、更实的措施保障和改善民生；以群众满意为最高工作目标，千方百计为群众排忧解难。今年，该局认真贯彻落实相关精神，开展社会救助领域“提能争优、实干惠民”行动，倾听诉求，解决困难，切实兜牢了民生底线。
搭好社会救助“连心桥”
做好群众的“贴心人”
家住集宁区桥西的刘大娘今年57岁，肢体残疾一级。她的丈夫十几年前因为突发心梗而去世。后来一直照顾她的婆婆也患上了脑梗，这导致了她的生活更加艰难。2017年，由于生活困难，社区为她向上级部门申请了低保转类，由原来的B2档升为B1档。
近年来，在规范完善低保、特困审核确认流程基础上，市民政局全面推进低保扩围增效工作，将边缘家庭重病重残人员参照“单人户”纳入保障范围，落实社会救助主动发现机制，重点做好申请能力不足的困难群众发现和救助工作，最大限度地将支出型贫困家庭纳入救助范围。截至目前，全市共保障城乡低保对象42.6万人、保障城乡特困人员2.7万人。同时市民政局落实急难型和支出型临时救助政策措施，加强临时救助与就业救助、受灾人员救助及低保、特困制度的有效衔接，加大对临时遇困流动人口救助力度，全面推行由急难发生地直接实施救助，今年全市累计救助2.9万人次，其中开展急难型临时救助3550人。
“多年以来，低保就是我唯一的生活来源。每年低保涨钱，我就能多领一点，生活就会好一点。真的是政策越来越好了！”刘大娘每每说起低保提标，心里都格外高兴。
和刘大娘一样，市民王大娘年纪大了，自从老伴去世后她就一直自己生活。自从2016年社区为她申请了低保后，7年来为她的生活提供了很大的帮助。
“每年低保都能比上一年多领点，我现在日子过得很满足。”王大娘说。
据了解，市民政局建立与居民人均消费支出或人均可支配收入水平挂钩的动态调整机制，2023年全市城乡低保平均标准达到每月725元和每月514元，较上年度增长2％和8％；城乡特困人员基本生活平均标准达到每月943元和每月668元，完全和部分丧失生活自理能力特困人员照料护理补贴标准达到每人每月1244元和每人每月479元，城乡保障水平差距进一步缩小。
把好社会救助“方向舵”
做到应“保”尽“保”
家住集宁区桥西街道辖区的王女士，两个孩子都在上学，丈夫没有固定工作，每年只能四处打工赚取家庭生活费。自从两年前她被医院查出患有肿瘤后，巨额医疗费使得这个普通的家庭变得生活困难。社区工作人员得知她的情况后，依据城乡低保认定办法为她办理了低保，希望能够帮助她。
“有了低保救助，我丈夫再打点工，生活会好起来的。”王女士说。
“我们修订完善了低保对象审核确认办法、特困人员认定办法，加大了急难临时救助力度，通过深入开展低收入人口摸底排查工作，及时将低收入人口数据录入自治区低收入人口动态监测信息平台，将符合条件的对象纳入救助范围，确保工作实效。行动开展期间，累计将9397名符合条件的困难人员纳入低保保障范围。此外，我们还出台了一系列政策措施，来保障社会救助、低保信息核对、社会救助兜底保障工作的依法有序开展。”市民政局相关工作人员说。
下好社会救助“及时雨”
优化救助服务
社会救助工作惠及民生，与城乡居民的生活息息相关。落实救助政策的同时，也需要准确掌握困难群众的具体情况。市民政局打破数据壁垒，通过与乡村振兴部门的数据共享，对脱贫不稳定户、边缘易致贫户以及突发严重困难户进行常态化监测，将其中符合条件的困难群众及时纳入救助保障范围。截至目前，全市脱贫人口纳入兜底保障范围10.1万人，占已脱贫人口65.5％，易致贫返贫监测对象纳入兜底保障1.9万人，占监测对象的74.8%。
此外，在市本级和11个旗县的民政部门，均设立居民家庭经济状况核对科，配有27名工作人员专职从事核对工作，核对能力显著提升。并将社会救助微平台接入“蒙速办”App，将社会救助服务热线并入市政务12345热线平台，及时受理社会救助咨询、求助、投诉、举报和意见、建议，进一步畅通社会救助事项办理渠道。截至目前，社会救助微平台关注用户4.1万人，信息更新207期，平台点击率111.34万次，办理群众诉求申请67万次。