●张先生（左）送锦旗感谢供电工人服务高效
本报讯（记者 鲍娜）近日，在集宁区从事肉食批发的河南籍店主张先生带着一面印有“忠于职守 为民服务”的锦旗来到集宁供电分公司光明营业站，感谢供电工作人员及时高效帮助他解决用电难题。
据张先生介绍，他来集宁经商多年，一直从事猪、牛、羊肉批发生意。因为生意的特殊性，每天的用电量较大，导致使用多年的供电线路无法承受，经常出现跳闸停电的情况，十分影响店里的经营。于是他向集宁供电分公司光明营业站申请安装三相电，以保证店里各种设施的正常运营。光明营业站的工作人员耐心地与张先生沟通，详细了解他的用电需求，在5个工作日内，为他安装了三相电，在确保运行正常后完成了报装送电工作。
张先生告诉记者：“因为不了解供电部门的运营方式，对于申请三相电的流程也不熟悉，我曾多次上门咨询相关事宜，工作人员每次都特别热情地接待我并详细介绍报装流程。从填写申请表、提交资料到安装验收，每个环节都特别细致。办理三相电手续，我只去了一次大厅就办成了，5天之内就安装好了，这服务真是太高效、太周到啦！”
集宁供电分公司光明营业站负责人表示：“多年来，我们一直坚持‘工人多跑腿，用户少走路’的工作模式，办理各种业务都是工作人员上门办理，不用客户多跑路，尽可能高效快捷地帮助用户办结各项手续，及时满足用户的用电需求，帮助用户解决用电难题。”