乌兰察布供电公司智能抄核系统全新上线

□ 邵燕琼 张碧莹

为深入落实内蒙古电力集团公司三分三推进、两立一建设“3321”专项行动，全力保障省级集中核算按期推进，乌兰察布供电公司智能抄核系统于11月全新上线，此举标志着公司全量客户进入省级电费集中核算。

为提升业务技能，更好地配合运用全新上线的智能抄核系统，乌兰察布供电公司于11月6日起，组织开展了为期三天的智能系统功能培训，后续又安排了业务实操测试。负荷管理服务中心、营销稽管中心、计量中心和12个供电分公司的160余名业务骨干参加了培训及测试。培训围绕新一代智能抄核系统，以“事前核查，事中抄核，事后核查”为线索，全面介绍新系统具体操作流程，精选典型案例进行详细讲解分析，并对电量抄核中可能出现的电量电费异常进行分类整理，分别给出了可行的排查方法和处理意见。参训人员深切地体会到新系统所实现的“任务全过程监控”算费自动化管理的抄核优势。

为顺利完成首次全量客户省级集中核算工作任务，乌兰察布供电公司营销服务部积极对接上级部门，选派优秀业务骨干赴集团公司学习。从上至下培训指导智能抄核系统操作，提升员工的业务技能，再由下及上进行问题反馈，及时上报处理，确保新智能抄核系统上线后营销工作顺利开展，实现电费核算发行等业务工作的精准作业、精细管控、精益管理，有力地提升客户电力获得感和服务满意度。