●北财政街社区工作人员教居民如何使用电子医保凭证
本报讯 “社区的工作人员都特别好，我们有啥事找过来，他们都很上心地帮忙。”11月28日，家住集宁区益康苑小区的史润梅高兴地说。
史润梅告诉记者，她住的小区属于集宁区桥西街道北财政街社区管辖。小区不仅规模较大，居住的老年人也较多，其中有很多是独居老人。
“自从老伴儿去世后，我就一直自己住。儿女们都有自己的工作、家庭需要忙，平日里也只能是周末来看看我。”史润梅说，“幸好有社区的工作人员在，有啥困难他们能及时帮助我。遇到各种年检认证，社区的工作人员知道我不会用手机，专门来教我，让我心里暖暖的。”
今年以来，北财政街社区着眼居民多层次、差异化、个性化需求，基于辖区老年人占比较大的情况，组建了一支由社区网格员、志愿者、三户四长等组成的“暖心小分队”，定期上门帮助一些不会使用智能手机的老年人进行高龄认证、退休年检，让老年人坐在家里就能享受到贴心的服务。同时，还为出行不便的老人进行上门义务理发、义诊，开展临时救助对象认定、低保人员申请、就业困难人员认定、公益性岗位申报、办理残疾人补贴、公租房申请等帮办代办业务。通过全方位“贴心”关怀居民，实现“代办找上门、办结送上门”的两个“上门”服务，打通服务群众“最后一公里”。
“群众之事无小事，一枝一叶总关情。下一步，我们社区工作人员将继续密切联系辖区居民，拉近社区和居民的距离，以热情和高效的服务帮助每一位群众，不断提高社区帮办代办服务水平。”北财政街社区工作人员说。（徐楠）