□实习生 郝帅鹏 董安然
“在之前电台工作中经常碰到心理问题的咨询，我很想帮助他们，所以下定决心去学习关于心理相关的知识。”正是因为有一颗乐于帮助他人的公益心，王璐积极学习了心理咨询方面的课程并考取了国家二级心理咨询师，开始了长达20多年的心理咨询志愿服务工作。
熟悉王璐的人都知道，她为人正直善良，待人亲切友好，工作中兢兢业业。集宁区婚姻登记处工作人员闫彩霞说：“在婚前调解中，我看到王璐老师运用专业的心理知识及富有亲和力的语言，帮助新人成功踏上婚姻之路，她以自身的行动感染和激励着周围的人。”
疫情肆虐期间，因承受巨大压力而出现情绪低落、婚姻问题、自我怀疑等有心理困扰的580余名群众得到了王璐提供的心理咨询志愿服务。“我们的感情出现了状况，彼此变得生疏，隔离这么久，婚期推迟两次，是否要继续下去？”一名女士与未婚夫长时间分隔两地，心理压抑，从而对婚姻产生怀疑。在得知情况后，王璐第一时间联系了当事人，通过多天的心理疏导和精神鼓励，最终这位女士消除了对婚姻的困惑，疫情结束之后顺利举办了婚礼还向王璐送来喜糖表示感谢。
除了婚前心理咨询服务，王璐还经常在各个学校和社区举办未成年人心理健康讲座，向家长和孩子们传授心理健康概念、标准，以及不健康心理表现等方面的知识。通过生动的案例和简明的语言，教导孩子们如何在面对学校、家庭和社会的压力时依然能保持心情愉快，快乐成长。
“要尊重孩子的独立人格和思想，认真聆听孩子的心声，不轻易否定或怀疑，真诚地接纳孩子的情绪，不因为孩子的语言稚嫩而嘲笑或忽视。可以通过兴趣爱好激发孩子的言谈兴趣，再逐步引入谈话主题，善于从孩子的话语中筛选有用信息。”这是王璐在讲座中说得最多的话，是她在未成年人心理志愿服务中的“必胜法宝”，她总能用这种方法发现问题，最终帮助家长和未成年人解决问题。
如今，许多受到帮助的人都与王璐成为了朋友，他们常在节假日互致问候，遇到困难也会向她倾诉。这使王璐感到被依赖和被信任，正是这种信任和依赖，激励着她一直坚守初心，一路前行。
“希望能够通过我的志愿服务帮助到更多的人，让每一个人都能找到解决心理问题的方法。”从学生的心理援助到青少年心理健康教育，再到疫情期间心理健康疏导，王璐的心理咨询志愿服务之路走得执着而坚定，一善之念，有时仅仅是一闪之念，她用真诚守护健康，用大爱温暖心灵。