本报讯（记者 孙国俊 通讯员 杨文广）近日，在兴和县卫生健康行政执法人员的见证下，张某和王某在调解协议书上终于签下了名字，至此，双方在正骨推拿按摩过程中发生的矛盾纠纷得以化解。
据了解，自接到正骨推拿按摩矛盾纠纷举报后，兴和县卫健委第一时间进行现场核查，了解具体事情经过，积极与双方进行沟通协调，并按照相关法律法规，经过多次实地走访、面对面沟通，最终通过调解，双方达成一致意见，成功将正骨推拿按摩中心矛盾纠纷圆满化解。
今年以来，兴和县卫健委坚持“以人民为中心”工作目标，在落实领导包案、部门之间协作、执法加普法等方面狠下功夫，着力化解群众矛盾纠纷，提升人民满意度。按照“一案一法”、主要领导负总责的要求，兴和县卫健委负责人深入信访群众家中进行访谈、与矛盾双方进行沟通交流，加强法治宣传，带头实践“下基层、深入群众”的优良作风，今年已化解信访积案3件、矛盾纠纷5件。针对“12345热线”“网络平台”等提供的涉及多个部门职责的举报线索，主动联系对接相关职能部门，推进“部门会商、相互配合”协作机制，畅通部门协作，推进矛盾纠纷化解机制。截至目前，已累计处理12345热线举报线索124件、网络平台线索21条。
此外，兴和县卫健委以“创建自治区法治政府建设示范县”为契机，建立完善卫生健康执法人员以案释法制度，在执法过程中，向市场经营主体进行普法宣传，在处理投诉举报案件及矛盾纠纷化解过程中，对矛盾双方“动之以理，晓之以法”，聚焦群众“小切口”，深化为民服务意识，营造“人人懂法、人人守法”的良好社会氛围。