近年来，农行乌海分行滨河支行聚焦老年客户群体的金融服务需求，从细节处优化服务，持续传递金融温度。
一天下午，外面突降大雨，一位行动不便的老年客户来到网点办理提取现金业务。工作人员看到后第一时间上前迎接，为老人开辟了优先办理绿色通道，全程引导协助，帮老人快速完成了业务办理。
考虑到老人行动不便，且路面湿滑，工作人员全程搀扶老人、打伞遮雨，将老人安全送至车旁，确认老人坐稳并关好车门后才返回网点。
此次暖心服务，充分体现了该支行对老年客户的人文关怀，收获了老年客户及其家属的赞许。
农行乌海分行滨河支行将把贴心服务落实到每一处细节，打造更适合老年群体的友好金融网点。 （倪佳璐）