■民生实事看进展
本报记者 曹艺 文/图
近日，乌达区一小区两户居民因楼道杂物堆放问题产生争执，乌达公安分局巴音赛派出所“解放枫警”队员王建国主动配合社区民警上门调解。民警和义警队员结合相关法律法规，耐心说明在公共区域堆放杂物的安全隐患，以拉家常的方式劝解。最终，两户居民达成和解。
“我们熟悉邻里情况，家长里短的小事，大伙儿都愿意跟我们念叨，这样就能及时发现苗头，再和民警一起上门劝导，第一时间缓和双方情绪，把矛盾化解在早、化解在小。”王建国说。
今年，我市将强化矛盾纠纷多元化解列入民生实事清单，织密城乡法律援助服务网，在推动实现乡镇（街道）、社区全域覆盖上持续发力。
全市公安机关整合社会治理资源，创新基层调解模式，以群防群治力量、智慧数据研判、多元调解阵地为抓手，主动介入邻里、家庭、劳资等各类纠纷，力争将矛盾化解在萌芽状态，严防其升级为治安、刑事案件。
“小纠纷不及时处理，极易酿成大问题。民警和多元共治力量主动靠前、联动共治，努力做到矛盾不上交、平安不出事。”市公安局基础管控中心民警张泉说。
为有效延伸治理触角，我市公安机关持续壮大群防群治队伍，试点规范运行10个标准化社区警务室，吸纳网格员、物业保安、退休干部、在校师生等平安志愿者充实基层防控力量，组建“解放枫警”“星火义警”“校园安全护卫队”等17支专业化义警队伍。
此外，市公安局创新运用AI警情数据分析系统，自动抓取邻里争吵、噪音扰民、家庭冲突等纠纷类警情，精准预判矛盾高发区域和时段，提前安排警力下沉介入。海勃湾区奥林花园小区曾长期存在夜间装修噪音扰民警情，AI警情数据分析系统通过数据汇总，锁定该点位为矛盾高发区。社区民警提前上门走访装修方和住户，约定施工时间，后续该区域噪音扰民警情环比下降70%。
张某与用工单位因工资结算产生纠纷，多次协商无果后，来到老付调解室。退休民警付俊成结合劳动法耐心调解，仅半天时间，双方达成工资支付协议。我市公安机关精心打造基层调解品牌，“老付调解室”“老程调解室”“邻里理事会”等金牌调解阵地吸纳退休政法干部、热心群众、行业代表等，专职坐班调解。同时，深化“四所一庭”联动机制，派出所、司法所、律所、人民法庭联合调处复杂疑难纠纷，实现多方资源联动、法理情理兼顾，让群众感受到公平正义就在身边。
在深耕专业调解阵地的同时，我市公安机关持续推广接地气、零距离的治理模式，全面推行“马扎警务”。民警随身携带小马扎，走进工矿厂区、楼栋院落、街头游园、商户门前，坐在群众身边倾听诉求、现场调解。
乌达公安分局新达派出所民警张浩男常坐在小区广场和居民拉家常，今年已通过“马扎警务”现场化解房屋漏水、噪音扰民等各类纠纷20余起。“我们将持续深化主动警务、预防警务建设，优化巡逻防控、反诈宣防、矛盾化解全链条工作机制，以靠前一步、主动作为的担当，全力维护辖区社会治安持续稳定。”张浩男说。