■城市文明大家谈
本报记者 段维娜
网络对话框里的“礼貌”，守护的是人心温度。当指尖上的交流日益频繁，如何让每个字符都经得起文明的审视？针对文明上网这一话题，记者采访了多位市民与网信部门工作人员，倾听他们关于文明上网、网上用语规范的思考与建议。
说起网络上的恶意言语，退休教师王凯贤难掩愤慨。“网络不是法外之地，之前就看到报道，有些人因为网络上的恶言恶语受到伤害甚至失去生命，太让人愤怒和惋惜了。”他语气郑重地说，“一句话能暖人心，一句话也能杀人于无形。我们在网上敲出的每个字，都应该像面对面说话一样，有分寸、有温度、有底线。”
在市民王琳琳看来，文明上网首先要从管住自己的“嘴”开始。她说：“现在网上有些流行梗看似好玩，实则含有隐晦侮辱或攻击性。大家应该做文明上网人，不说脏话、不搞人身攻击。即便观点不同，也可以好好说理，而不是一上来就言语攻击。网络空间不是情绪宣泄场所，每个人都应该为自己的言论负责。”
大学生李雪妍认为，文明上网的重要性怎么强调都不过分。“我们这代人是伴随网络成长的，从社交媒体到游戏弹幕，从评论区到私信，语言是连接彼此的纽带。文明发言既是对他人的尊重，也是对自己形象的塑造。我们不能一边抱怨网络环境差，一边又随手扔出伤人的词汇。文明的网络空间，需要每个人从自身做起。”李雪妍说。
社区工作者曹杨结合基层治理经验谈到，她在调解邻里纠纷时发现，很多现实矛盾其实都是从网上“口水战”蔓延而来的。朋友圈里一句不恰当的评论、业主群里一次不留情面的“怼人”，往往小事变大、好事变坏。在她看来，文明用语不仅是“高大上”的道德要求，更是邻里和睦、社会和谐的“润滑剂”。网上好好说话，现实中也能少一些摩擦与隔阂。
市委网信办工作人员曹杰表示，网络空间是亿万群众共同的精神家园，构建清朗网络空间需要每一位网民参与。“广大网民要树立法治观念，自觉规范日常网络行为，不制作、不发布、不传播各类违法违规信息，主动防范和抵制虚假谣言、恶意吐槽、低俗媚俗等不良内容。同时，也要增强网络安全意识，保护好个人信息，防范电信网络诈骗等侵害。每位网民都是网络生态的参与者、建设者和守护者，希望大家坚守法治底线、恪守行为规范，共同营造健康清朗的网络空间。”曹杰说。
如果说斑马线是城市交通的“安全线”，那么文明用语就是网络空间的“道德线”。面对分歧，不妨亮起“红灯”冷静思考；面对求助，果断开启“绿灯”施以援手。当千万网民都学会在言语的“红绿灯”前自觉“礼让”，网络家园必将更加清朗、温暖。指尖有温度，网上见文明，这既是对他人的善意，也是对我们共同精神家园的守护。