本报讯 (记者曹艺)为破解群众立案多头跑、反复问的堵点,今年以来,海勃湾区人民法院深化数字法院建设,全力推行网上立案,推动诉讼服务从“线下跑”向“云端办”转变。
依托“人民法院在线服务”平台,海勃湾区人民法院搭建全类型案件网上立案服务体系,群众通过手机、电脑等终端,可随时随地发起立案申请,实现24小时云端立案“不打烊”。平台操作流程简约,从实名注册、身份核验,到材料上传、申请提交,全程线上操作、智能流转,有效简化立案流程,减轻群众诉累。
海勃湾区人民法院严格落实立案登记制,规范审核流程,执行“快速审核、一次性告知”要求,以标准化、规范化管理助推网上立案提质增速。对符合立案条件的案件第一时间审核通过、快速流转;对材料缺失、填报不规范的案件,逐项列明补正清单,一次性告知整改要求,避免群众重复提交、多次跑腿。
海勃湾区人民法院在诉讼服务大厅设立网上立案帮办岗,安排专职干警提供“一对一”指导,协助群众进行材料整理、线上提交等业务,解决群众线上操作不熟练、申报不规范等问题。同时,常态化开展干警立案审核专项培训,提升干警业务办理水平,并积极推广“要素式”起诉状,发挥示范文本辅助生成一体机作用,安排专人操作指导。
今年以来,海勃湾区人民法院共受理网上立案2963件,均已审核完毕,审核率100%。5月份,网上立案审核通过率52.4%,环比提升24.6个百分点,群众满意度稳步提升。