搭建“微桥梁”精准破堵点 助推重点项目“加速跑”

本报记者　鲁吟

5月22日，在海南区政务服务中心，工作人员刘磊打开手机，微信里“2026年海南区重点项目施工许可工作群”弹出消息，一重点项目负责人询问施工许可证办理事项的进展情况。刘磊通过微信进行了耐心细致的解答，并告诉接下来工作的注意事项。

今年4月，乌海安仑新技术有限公司碳基新材料项目顺利开工奠基，该项目总投资31.7亿元，建成后年总产值将突破60亿元，为海南区产业升级注入强劲新动能。在该项目推进过程中，海南区政务服务与数据管理局通过搭建“微桥梁”，提前介入、靠前服务，为后续项目快速取得施工许可提供了有力保障。

为切实破解海南区新建重点工程建设项目审批中的堵点、难点问题，推动项目早开工、早建设、早投产，海南区政务服务与数据管理局秉持“主动靠前、精准服务”理念，联合区住建局聚焦施工许可证办理关键环节，以“小切口”撬动服务“大提升”，通过搭建线上沟通群、配备专属专员、组建专项服务队等务实举措，为重点项目建设注入强劲政务动能。

针对企业因不熟悉申报流程导致的“来回跑、重复填”问题，海南区政务服务与数据管理局精准发力，搭建“海南区新建重点项目联审联办”微信服务群，将所有新建重点项目企业负责人全部纳入服务范围。窗口工作人员实时推送施工许可证办理所需的标准化材料清单、填报模板及政策解读，让企业清晰知晓申报要求、少走弯路。今年以来，累计在群内推送电子版指导材料30余份，线上即时响应并解答企业各类咨询上百次，精准指导企业高效完成材料填报，切实打通线上服务“快车道”。

在线上精准指导的基础上，海南区政务服务与数据管理局为每个重点项目量身配备专职“企业服务专员”，聚焦政策咨询、材料预审、系统申报等关键环节，提供全流程、一对一帮办代办服务，全程跟踪推进，主动对接协调。截至目前，专员已主动对接服务企业30余次，协助完成各类申报材料预审，显著提升了企业申报材料一次性通过率，有效压缩审批时限、提升审批效能，让企业办事更省心、更舒心。

为切实掌握项目推进中的实际困难，海南区政务服务与数据管理局联合区住建局打破“被动审批”模式，组建专项服务小组，变“坐等申报”为“主动上门”。工作人员走进项目一线、实地走访企业，面对面倾听企业诉求，细致梳理相关问题，建立问题清单、实行销号管理，确保“件件有回音、事事有着落”。截至目前，专项服务小组已实地走访重点企业8家，收集梳理各类问题诉求22项，成功协调解决施工图审查材料补证等各类问题18个，发放施工许可证7个，切实为项目落地建设扫清障碍，用实干践行“企有所呼，我有所应”的服务承诺。

“线上及时指导+线下精准帮扶”的服务组合拳，不仅打通了服务企业的“最后一公里”，提升了审批效率，还让企业深切感受到政务服务的温度与力度。海南区政务服务与数据管理局将持续优化联审联办机制，进一步拓展服务范围、细化服务举措，全力扫清项目落地审批障碍，持续助推重点项目提速增效、高质量推进。