本报讯 近日，中行乌海分行组织开展2026年综服经理劳动竞赛，建设高质量综服经理队伍，推动综合型人才培养。
本次竞赛设置风采展示、知识竞答、场景解析三个环节，全面检验综服经理在业务实操、厅堂服务、营销转化及风险合规等方面的核心能力，力求以赛促学、以赛促练、以赛促干，切实将竞赛成果转化为服务客户、推动中行乌海分行高质量发展的实际成效。
比赛通过“2分钟讲述+多形式展示”的方式，让综服经理们在规范与创新、业绩与情怀的交织中，赛出服务真功夫，赛出职业新风采。现场答题全面考验综服经理的业务知识储备与综合专业能力。“抽签即战、限时应答”的实战模式，将综服经理推向“服务智慧”的考场，精准检验从客户投诉到业务突发的应对能力、从制度执行到情感沟通的能力。
本次劳动竞赛展现了综服经理的责任担当、实战能力与综合素养，赛出了水平与风采，既是一次业务大练兵，也是一次服务理念的再提升和人才队伍的大检阅。参赛选手纷纷表示，在今后的工作中，要以成为综合型人才为目标，把竞赛中展现的专业与进取精神融入日常工作，用专业赢得客户，用服务赢得市场。 （何丹）