本报讯 近日，农行乌海分行海南支行聚焦商户经营、厅堂服务、社区兑换三大场景，多措并举开展了残损人民币专项宣传活动，切实将便民金融服务落到实处。
深耕商户一线，精准对接需求。农行乌海分行海南支行网点工作人员走进周边商铺、农贸市场，针对商户现金交易频繁、残损币积压较多的特点，面对面讲解残损币兑换标准、辨别方法，耐心解答商户在残损币整理、兑换过程中遇到的问题。同时，引导商户主动交存残损币，不拒收、不流通残损人民币，从源头上减少残损币流通，助力优化商圈现金流通环境。
筑牢厅堂阵地，强化现场宣传。农行乌海分行海南支行在网点厅堂摆放宣传折页，客户经理主动向前来办理业务的客户普及残损币界定标准、兑换流程，提醒客户不要随意丢弃、损毁人民币，引导客户及时到网点兑换持有的残损币。
走进社区群众，延伸服务触角。农行乌海分行海南支行工作人员深入周边社区，通过发放宣传资料、现场答疑、知识讲解等形式，向居民普及人民币防伪知识、残损币危害及兑换方式，详细说明不宜流通人民币的具体情形。同时，主动为社区老年居民、行动不便人群提供残损币上门兑换服务，以贴心服务拉近与群众的距离，让金融知识走进千家万户。
此次残损币宣传活动，增强了群众爱护人民币的责任意识，提高了残损币兑换知识的知晓率，进一步畅通了残损币回收渠道。下一步，农行乌海分行海南支行将常态化开展宣传活动，不断优化现金服务，切实履行金融机构社会责任，全力维护人民币流通秩序。 （陈洋 刘一凡）