■文明先锋
本报记者 鲍维
文明如灯，照亮前行之路；创建似火，点燃奋进征程。
近年来，中国电信乌海分公司始终坚守“用心服务 用户至上”的服务初心，以创新理论武装为引领、精神文明建设为动力、文化建设为纽带、创先争优活动为抓手，紧密围绕企业中心工作，将精神文明建设与改革发展深度融合，经过多年深耕细作，精神文明创建工作硕果累累，2025年成功获评第七届“全国文明单位”称号，用实干与担当彰显了企业的责任与使命。
党建领航强根基
筑牢文明发展政治保障
该公司以“党建+业务”深度融合为抓手，靶向破解业务经营中的重点难点问题，让党建工作成为推动企业发展的“红色引擎”。
该公司通过常态化开展“立足岗位作贡献 我为群众办实事”实践活动，引导各级党组织和党员干部在重大项目攻坚、应急通信保障等“急难险重”任务中亮身份、当先锋、作表率。通过资源共享、优势互补，切实把党组织的政治优势、组织优势转化为企业发展动能，形成了党业共建、合力攻坚的良性发展格局，为精神文明建设提供了坚强有力的政治保障。
文化润心聚合力
绘就文明建设暖心图景
该公司坚持以文化铸魂、以典型引路，将社会主义核心价值观融入日常经营、融入员工生活、融入社会服务，让文明之花在企业内外竞相绽放。
在内部文化建设上，该公司构建“以客户为中心”的服务体系和“客户说了算”的服务评价体系，全力打造“三心”服务品牌，不断提升服务品质。深入开展社会主义核心价值观主题教育月、学雷锋志愿服务等活动，大力选树“最美电信人”“服务明星”“道德模范”“劳动模范”等先进典型，用身边人的先进事迹感召员工、凝聚人心，营造出崇尚先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。
该公司以“红色电信”精神为文化内核，搭建“百年电信，红色传承”主题展厅，设立实体、宣传、实践“三课堂”模式，常态化开展主题宣讲、“党建翼联”、主题党日等活动。每逢端午、中秋等传统节日，精心组织“我们的节日”系列活动，开展古诗词比赛、全员健步走、厨艺大赛等丰富多彩的文化活动，将优秀传统文化与“红色电信”精神深度融合，不断提升员工文化素养和思想境界。
在践行社会责任上，该公司组建“红色电信”青年志愿者服务队，走进工业园区、社区、敬老院等地，开展“知行实践阳光少年”红色研学、天翼大讲堂、“智慧助老”公益讲堂等活动，用实际行动传播文明新风尚。
全市所有自有营业厅均被授予“精神文明实践点”，20家“爱心翼站”营业厅获评市总工会“户外劳动者服务站点”，常态化开展“翼同防诈，温暖守护”防诈讲座、社区防诈微讲堂等志愿服务，切实提升群众安全意识。公司还积极建设“明厨亮灶数字化治理平台”，精准守护百姓饮食安全；助力政府推进老旧小区改造、“飞线”整治，在重大应急保障与各类活动保障中以技术支撑守护城市安全，荣获“乌海市第三届网络安全技术支撑单位”荣誉，用暖心服务践行“人民邮电为人民”的光荣传统。
实干担当促发展 激活文明创建内生动力
精神文明建设的成效，最终要体现在推动发展的实绩上。该公司聚焦主责主业，以文明创建激发队伍活力、赋能高质量发展，将“软实力”转化为企业发展的“硬支撑”。
该公司充分发挥工青妇等群团组织的桥梁纽带作用，推行“导师制”培养模式，搭建员工创新工作室平台，组织职工参与各级劳动技能竞赛，深入开展员工创新、班组创新行动，有效激发队伍创新活力和发展动能。聚焦地方发展需求，积极参与我市智慧社区、智慧物业建设，在96个小区开展网络维护便民志愿服务，为特殊群体提供人性化上门服务和延伸服务，切实解决居民网络使用难题。
在基础设施建设上，公司加快网络演进升级，全市建成960座5G基站、450个千兆小区，实现通信网络高质量覆盖；投资建设“明厨亮灶数字化治理平台”，接入商户3121户，助力智慧监管；助力65个老旧小区271栋楼完成改造，以新基建之力赋能城市更新。
文明创建的深入推进，让公司员工政治立场更加坚定、工作作风更加扎实，先进典型不断涌现，企业核心竞争力显著增强，业务规模持续扩大。该公司党委书记杨原表示，将继续坚守初心使命，持续深化精神文明建设，不断丰富创建内涵、创新创建载体，把精神文明建设的成果转化为企业高质量发展的强大动力，以更实举措、更优服务践行国企担当，为乌海市经济社会发展和精神文明建设贡献更多电信力量。