本报记者 段维娜
3月15日上午10时,市运动公园北广场上人头攒动。春日暖阳下,由市市场监督管理局、市司法局主办的“提升消费品质 营造优质放心的消费环境”——2026年“3·15”国际消费者权益日诚信宣传活动正式拉开帷幕。百余家单位、企业的宣传摊位沿着公园步道依次排布,将法律法规咨询、商品真伪鉴别、维权知识科普等便民服务送到群众身边。
走进活动现场,海勃湾区市场监督管理局的摊位格外醒目。执法人员正使用电子公平秤,为市民的手机现场称重。“218克,记好这个重量,以后上街买东西,把手机往秤上一放,就能快速校验准不准了。”工作人员边说边将统一制式的重量标签贴在手机背面。市民王巧云举着贴好标签的手机笑着说:“这个办法好!流动摊贩的秤准不准,以后咱自己就能验。”话音刚落,周围的群众纷纷掏出手机排队,争相给手机贴上“重量身份证”。
“办了健身卡后,商家跑路了,钱还能要回来吗”“遇到虚假宣传要怎么维权”……活动中,市司法局的普法志愿者通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场以案释法等方式,向往来群众普及消费者权益保护相关法律知识,重点围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》中关于知情权、选择权、公平交易权以及霸王条款的认定等内容进行解读,引导群众在遭遇消费欺诈或者质量问题等情况时,通过12315热线、人民调解、法律援助等渠道依法维权。
活动现场,供电、供水、供气、供热、通信、金融、保险等公共服务企业摊位前也挤满了咨询的群众。工作人员一边发放宣传资料,一边耐心解答各类疑问。据统计,本次活动累计发放各类宣传材料1.8万余份。
市民张国强捧着一摞宣传资料笑着说:“今天收获太大了,不仅学会了依法维权的相关知识,还了解了水电气安全知识,全是实实在在能用得上的。”
市民李军感慨道:“以前觉得消费维权离自己很远,今天才知道,原来有这么多部门在背后给咱老百姓撑腰。”
从手机变身“便携砝码”校验计量,到假冒伪劣商品现场“现原形”;从学习消费维权法律法规,到各部门耐心答疑解惑,一个个鲜活场景让维权知识真正可感、可学、可用。
走出公园,不少群众手里多了实用的宣传资料,手机背面贴上了专属重量标签,心中更增添了一份消费维权的底气和信心。