■优化营商环境进行时
本报记者 张丽阳
乌达区政务服务中心:
近日，为持续深化“放管服”改革，推动人工智能技术与政务服务深度融合，提升乌达区政务服务智能化水平，乌达区政数局举办了“智能办”系统专题培训班，重点从群众申报、窗口操作、后台审批三个核心维度展开了培训。
此次培训为“智能办”系统全面推广应用奠定了基础，卫生许可证、取水许可证等与企业、群众生产生活密切相关的高频事项，实现移动端、PC端、线下窗口、自助机全渠道覆盖；企业、群众均可通过线上平台或线下窗口提交申请，享受统一标准的AI预审与智能填报服务，真正实现“随时随地办、省心便捷办”，打通政务服务“最后一公里”。
从一次咨询到全程省心，从一扇窗口到全域通办，在智能办理的过程中，数据正跑赢时间的刻度：77个事项实现“跨省通办”，183个事项打破县域界限达成“全区通办”，191个事项携手市域范围完成“全市通办”……
乌达区优化流程，压缩企业开办时间，为经营主体松绑减负，企业、群众告别“多头跑、反复跑”的奔波之苦，让创业的种子在沃土中蓬勃生长。
乌达区聚焦企业、群众的急难愁盼，打造“一窗受理”的暖心模式，23个综合服务窗口实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环运行，让群众办事不再辗转。
乌达区政务服务中心硬件升级，2000平方米的“一站式”服务大厅里自助服务区、帮办代办区、母婴室等10大便民功能区错落有致，自助终端机、智能叫号系统有序运转，并为老年人、残疾人等特殊群体开辟了“绿色通道”。“小达”帮办团的代办员们以“一对一”的贴心服务，让政务服务的温度直抵人心。
乌达区搭建数据共享交换平台，打破各部门之间的数据壁垒，18.85万余条数据资源在此汇聚交融，36类电子证照实现互认互通。