本报记者 毕晓敏
在海勃湾区新华西街道，一种全新的议事模式正在悄然改变着居民生活。从小区活动室到养老服务中心，从物业会议室到门前凉亭，随处可见的居民议事点，已成为居民说事、议事、调事、解事的“家门口平台”。在这里，群众的急难愁盼有人听、有人管、有回应。
走进新华西街道的居民活动室，一场议事会正在热闹进行。“小区能不能多装些休闲座椅？”“寒暑假想让孩子参加更多青少年活动。”10多位居民围坐一堂，社区工作人员认真记录每条诉求，与大家共同商议解决方案。
依托“和乐亭”“初心会客厅”等平台，街道推行“随时议、大家聊”的议事模式。从休闲设施增设、青少年活动策划，到老旧小区改造、管网更新，居民关心的热点难点问题，都在面对面的坦诚交流中逐步推进、落地见效。
在街道养老服务中心的议事角，一场针对“一老一小”的议事会也在温情展开。新天地小区改造前，通过多次专项议事会精准收集居民期望；针对高龄老人“吃饭难”问题，协调志愿者送餐形成解决方案。这里不仅是议事场所，更是汇集民智、解决“烦心事”的温暖空间。
夏日傍晚，小区凉亭、长廊成为最便捷的议事点。“和乐亭”议事品牌凭借开放亲民的优势，让民生小事实现“随时议、当场商”。
银港佳苑小区北门通行不便，居民商议后物业迅速扩大通道；京海城小区居民建议用废旧轮胎种植草木，既提升“颜值”又旧物利用；管道改造、电动自行车停放等难题，在滨水社区“三段六步”协商议事工作法推动下找到最优解，实现“小事不出亭、大事不出社区”。
在不少小区的门房值班室或物业楼里，简易的“议事角”同样发挥着重要作用。新华社区多次召集居民代表、物业人员在此召开协商议事会，共同探讨小区治理中的“疑难杂症”。
老年三轮车通行、小区绿化种植、电梯故障维修……灵活便捷的议事形式让议题真正来源于民、服务于民。街道通过搭建平台，引导多方坐在一起摆问题、议方案，让矛盾纠纷快速响应、高效处置。
面对电梯更新、管网改造、物业收费等复杂问题，社区依托综治中心、物业会议室等召开专题协商议事会。
海达A区物业费调整、盛世华庭南区房顶维修等民生大事，都是在社区党委牵头下，邀请职能部门、施工单位、物业公司等多方参与，通过“一事一议”“四级联办”等机制，进行全过程公开透明讨论，在充分协商中形成了解决方案。
如今，新华西街道的居民议事室不仅搭建了沟通平台，更织密了社区治理网络，让“有事好商量”在基层落地生根，奏响了共建共治共享的和谐乐章。