本报记者 毕晓敏
近日，一场名为“凤凰有约·热心帮扶”的积分回馈活动在海勃湾区凤凰岭街道长青社区举行。首批5位长期参与志愿服务的“热心人”凭积累的爱心积分，兑换了一顿充满谢意的暖心午餐。这顿朴素的“幸福餐”，不仅是对志愿者们无私奉献的真诚回馈，更是凤凰岭街道创新基层志愿服务激励模式、推动爱心双向循环的生动写照。
2025年7月以来，凤凰岭街道紧密结合辖区居民实际需求，精心培育打造了“凤凰有约·热心帮扶”这一志愿服务品牌，着力盘活辖区内的“热心人”资源，从爱心足、能力强、情况熟的居民中遴选志愿者，组建起专项服务小组，为独居、残疾等重点人群提供“多对一”的个性化、定制化帮扶。
开展品牌服务的半年来，30余位“热心人”的身影活跃在街巷楼宇之间。他们累计入户提供帮扶服务60余次，点滴善行汇聚成四百余分的爱心积分。这些积分背后，是一个个动人的场景：有的志愿者为独居老人精心打扫房间，耐心倾听陪伴，驱散孤独；有的热心帮助残疾居民办理低保认证、老龄认证等事务，并协助其整理家务；还有的为重点人群细心排查家中用火用电等安全隐患，默默守护着邻里的平安。他们已成为街坊四邻口中的“热心人”，也成为社区里最温暖人心的风景。
如今，这份持续的爱心得到了温暖的回报。在积分回馈活动中，凤凰岭街道与长青社区用最实在的方式向志愿者们表达了感谢。街道工作人员向志愿者们发放了积分兑换的就餐卡。随后，大家来到长青社区惠民餐厅。在菜品窗口前，他们自由挑选可口的饭菜，脸上洋溢着欣慰与满足的笑容。这不仅仅是一顿午餐，更是一份诚挚的感谢，一份郑重的鼓励，它向社会传达着清晰的信号：善良应当被看见，付出值得被铭记，每一份微光都应得到回响。
凤凰岭街道创新探索的“幸福兑换”机制，核心目的在于构建“奉献—积累—回报”爱心良性循环。通过积分这一有形载体，使原本无形的志愿服务变得可量化、可感知，让暖心的付出收获温暖的回馈。每一次积分，都是一次爱心的存储；每一次兑换，都是一次善意的传递。这顿“幸福餐”，兑换出的不仅是物质上的小奖励，更是精神上的大满足，它标志着爱心从此不再是单向的奉献，而是汇聚成温暖的双向奔赴。
海勃湾区凤凰岭街道将持续完善志愿服务积分兑换体系，积极探索拓展更多样化、更贴合志愿者需求的回馈方式，让每一位“热心人”的付出都被珍惜、被铭记，让崇德向善、乐于奉献的风尚在辖区不断传承，共同谱写基层社会治理与和谐邻里关系的新篇章。