打造“新时代北疆雷锋路”志愿服务品牌

本报记者　鲁吟

寒冬深夜，司机李师傅驾驶的卡车在高速公路上意外抛锚，李师傅联系了1公里外的海南区拉僧庙收费所。“暖途行动”关爱卡车司机青年志愿者闻讯，立即拿上应急维修工具赶往现场，帮助李师傅修好了卡车。当志愿者给冻得瑟瑟发抖的李师傅披上棉衣时，李师傅感动之情溢于言表，握着志愿者的手连声称谢。

在绵延的高速公路上，卡车司机们日夜兼程，却面临着诸多困境：70%的司机受腰椎劳损困扰，连续数小时驾驶的疲惫时刻威胁安全，极端天气下车辆抛锚的风险暗藏危机，更有无数个孤独前行的日夜让卡车司机们倍感疲惫。这些长年奔波在物流“生命线”上的群体，不仅需要物资补给、应急救援，更渴望实时路况指引、政策信息解读和情感陪伴。

拉僧庙收费所以“一心一路”党建品牌为导向，聚焦“新时代北疆雷锋路”志愿服务品牌，组建起以青年党员和团员为核心的志愿服务队，推出“暖途行动”关爱卡车司机青年志愿服务项目。为常年奔波在物流“生命线”上的长途卡车司机提供暖心服务。

拉僧庙收费所在小广场建立了“暖心补给站”。“暖心补给站”全天开放，免费提供热水和应急维修工具。在驾驶过程中，面临健康隐患、突发状况的司机群体，可以到“暖心补给站”休整，也可以直接向志愿者求助。“暖途行动”关爱卡车司机青年志愿服务项目实施3年来，志愿者已经完成30多次应急维修，为无数司机提供“安心攻略”避开拥堵路段。在冬季下雪天，志愿者要彻夜除雪保证道路畅通，常常在黎明时分才发现自己的睫毛已经结满冰霜。

在推进“暖途行动”关爱卡车司机青年志愿服务项目中，拉僧庙收费所建立了“车轮之家”微信群，2000多位卡车司机加入其中。该微信群实时更新路况信息，方便司机们选择货运线路。当恶劣天气预警发布时，该微信群里都是“注意安全”“到服务区避避再走”等暖心话语。在新增“暖途直播”板块，志愿者坚持每天固定时段直播，实时播报辖区路段拥堵情况、施工信息和限行情况。在直播中的“政策问答”环节，志愿者耐心解答司机关心的通行费减免、“绿色通道”申报、超限运输规定等问题，受到司机欢迎。

拉僧庙收费所联合区红十字会开展了“高速健康护航”行动，让小广场变身“流动医疗站”。志愿者先后为321名卡车司机提供血压监测、肩颈推拿等医护服务，并为他们建立了专属电子健康档案。在一次体检中，志愿者发现卡车司机王师傅血压严重超标，便立即联系其家人，使其及时就医。事后，王师傅专程送来锦旗表示感谢。

3年来，“暖途行动”关爱卡车司机青年志愿服务项目团队开展了92次帮扶活动，走访50户困难家庭，赠送价值2万元的生活物资。“暖途行动”得到了广泛认可，周边商家自发加入爱心联盟，退休医生主动请缨参与义诊，多家货运公司寻求合作共建。

“暖途行动”关爱卡车司机青年志愿服务项目先后获得18项自治区级和市级荣誉，近日更摘得内蒙古自治区第五届“北疆蓝焰”优秀志愿项目展示大赛金奖，让“新时代北疆雷锋路”志愿服务品牌越擦越亮。