海南区政务服务中心贴心服务暖民心

本报讯 （记者丁宇婷）“平时上班忙，没有时间来办社保业务，现在周末能办，真是解决了我的难题。”刚在海南区政务服务中心办完社保转移的居民王蓓蓓笑着说道。为破解企业和居民“上班没空办、周末没处办”的办事难题，海南区政务服务中心精准发力，构建“7×24小时”全天候服务体系，以周六日延时服务+24小时自助服务双轨并行模式，用“不打烊”的贴心服务，打通政务服务“最后一公里”，让营商环境更优化，群众办事更省心。

海南区政务服务延时服务精准聚焦高频民生和涉企事项，精心梳理不动产、社保、医保、市监、税务、公积金等35个部门的1504个办事事项，纳入《周六日延时服务事项清单》对外公布，清单还跟着群众需求动态调整，不断拓宽服务覆盖面。

海南区政务服务中心专门建立工作人员轮班值守和应急调配机制，周六日专人在岗，确保服务不缺位、效率不下降。与此同时，24小时自助服务区高效运转，社保查询、征信打印、生活缴费等业务随时能办，全程自助便捷高效。

海南区政务服务中心特意为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，提供上门服务。同时，为保障服务质效，该中心公开监督投诉电话，主动接受社会监督，及时整改优化，全力提升服务水平。

周六日延时服务，是海南区政务服务中心践行以人民为中心的发展思想的真实写照。今后，该中心将持续深化服务创新、优化办事流程，让企业和群众办事更省心、更舒心、更放心，把贴心服务送到居民心坎上。