市住房公积金中心精准发力“商转公”

本报讯　今年，市住房公积金中心精准锁定目标群体，针对近两年内有偿还商业住房贷款提取记录的职工定向推送商业贷款转公积金贷款办理引导短信886条，并安排专人“一对一”开展政策讲解，将政策红利直接送达有需求的职工手中。

市住房公积金中心接到电话咨询、柜台咨询的职工超30人，咨询焦点集中在“商转公”办理条件、办理流程、所需材料、利率优势及可节省成本等与职工利益密切相关的事项。中心工作人员耐心解答，全程提供专业指引，用“零距离”服务消除职工办理顾虑。截至目前，已有4名职工成功办理“商转公”业务，累计节省利息支出超10万元，实实在在为职工减轻了住房贷款压力，让职工切实享受到政策红利。通过“短信+电话”的双轨服务模式，中心进一步打破了以往“广覆盖”宣传的局限性，实现了政策信息的“精准滴灌”与深度触达，让职工足不出户便能全面、细致地了解惠民政策，切实提升了政策知晓率与服务满意度。

此次“商转公”业务推广，不仅是市住房公积金中心政策宣传模式的一次升级，更是服务理念从“被动等候”到“主动服务”的转变。通过主动靠前服务、精准对接需求，中心将惠民政策转化为职工看得见、摸得着的民生实惠，为职工安居乐业提供坚实保障。　　　　　　　　　（崔建敏）