本报记者 陈洋
今年以来，海勃湾区海北街道东环路社区通过拉家常、听民意、算细账等方式，向居民讲解惠民政策、核算惠民福利，让居民在面对面交流中感受到党和政府的深切关怀。
党员群众“面对面”
惠民政策细宣传
“2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作开始了，这是宣传手册，有医保缴费标准……”海北街道东环路社区工作人员进小区向居民宣传讲解。
今年，海北街道东环路社区党委紧扣“打通政策落地‘最后一公里’”目标，采用“固定阵地+流动宣讲”模式开展群众教育，一方面，依托社区党群服务中心，组织开展民生政策解读会、座谈会等，为居民提供面对面交流的机会；另一方面，组织党员和志愿者深入居民家中，用通俗易懂的语言将惠民政策传递到每一位居民心中。
入户上门“全覆盖”
幸福账单进家门
“大爷，您今年领取80岁高龄补贴每月100元，老年优待金100元，加起来一年共计1300元……”每一笔补贴都清晰记录着。现场核算让群众对自己享受到的惠民政策有了更直观的认知，心里都有了一本清清楚楚的“幸福账”。
东环路社区立足群众需求，系统梳理了民生保障、帮扶救助等28项惠民政策，精心印制《感党恩、听党话、跟党走——海北街道东环路社区惠民“一卡通”政策一览表》。入户宣讲不止于“讲政策”，更注重帮群众算清“幸福账”，让群众知道“惠在何处、惠从何来”。每到一户，工作人员与居民围坐一堂，逐项帮助核算全年所享有的补贴与补助金额，让居民直观感受到党的惠民政策带来的好处。
亮晒账单“解难题”
暖心服务解民忧
在算好“幸福账”的基础上，社区工作人员围绕“办什么事、怎么办、办得怎么样”的问题，主动联动辖区多方资源、入户倾听民声、细致收集建议。
近日，海北街道东环路社区收到建泰华府凤凰苑小区业主的表扬信，字里行间满是对社区与物业携手改善小区环境的感激之情。
面对小区老年人多、休闲设施匮乏、车辆乱停乱放、卫生死角清理难等问题，东环路社区充分发挥基层治理核心作用，主动牵头协调资源，联动物业召开多轮协商会议，精准对接居民需求。社区积极争取，不仅推动建泰华府凤凰苑小区在A、B两区安装健身器材、增设休闲座椅，还完成树苗补种与绿化提升。同时，社区工作人员向居民耐心地解释停车规划的必要性和实施细节，有效化解矛盾，赢得居民支持，彻底解决了车辆乱停乱放的难题。开展环境卫生专项整治，解决了困扰居民的“老大难”问题，每一件实事都办在居民急需处。
线上依托微信群收集诉求，线下组织社区工作人员、网格员入户走访，在各个小区明显处设立“有事找书记”便民服务牌，及时收集群众对小区治理、民生服务的想法建议。每周四在各个小区“出摊办公”收集居民意见建议，现场答疑解惑、协调解决问题，做到事事有回音、件件有落实。在辖区口袋公园设立“洞听民声”居民讨论聚集地，倡导居民共同参与议事，从“有事才议事”变为“人人主动议事，每周定期议事”，让群众真切感受到“呼声有人应、困难有人帮”。
民生系着民心，民心汇聚民力。海北街道东环路社区将继续以“民生实效”为笔，以“群众满意”为墨，书写更多“感党恩、听党话、跟党走”的精彩篇章。