市司法局着力打造 “全链条”多元解纷模式

■法入寻常百姓家

本报讯 今年以来，市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力打造“全链条”多元解纷模式，努力将矛盾纠纷化解在基层。

市司法局依托“1+6+N”工作机制，即市综治中心、6个社区评理说事点及律师、网格员、“银龄”调解员等N种资源，通过资源整合、机制创新，探索建立“一站式受理、全链条解决”的矛盾纠纷化解体系。以“常驻+轮驻+随驻”方式入驻市综治中心，为群众提供“纠纷调处—司法确认—诉调对接—诉讼审判”的“全链条”服务，推进“一站式”矛盾纠纷调处平台高效运行。整合律师、老党员等多方力量，组建“乡邻讲法团”，在各村（社区）、农家院落开设法治讲堂，为群众普及法律知识、解答法律问题。

市司法局打造“前端+中端+末端”全过程矛盾纠纷化解机制，确保纠纷“早发现、早处置、早化解”。加强矛盾纠纷前端预防，常态化开展矛盾纠纷排查活动，及时发现各类苗头性、倾向性问题；依托以“普法早市”“普法大排档”等特色品牌为成员的“普法品牌联盟”，定期开展普法宣传进农区、进社区、进企业活动，引导群众依法表达诉求；打造“金玉梁言”“6070和事佬”等群众信得过、叫得响的调解品牌，推行“简单矛盾现场调、一般矛盾分级调、复杂矛盾联动调、群策群力共同调”的“四维调解模式”，下好矛盾纠纷化解“一盘棋”；落实矛盾纠纷跟踪问效工作机制，针对调解协议履行难等堵点、难点、痛点，构建“跟踪回访—评估反馈—联动督导”工作闭环，实现矛盾纠纷从“程序性办结”向“实质性化解”转变。

此外，市司法局聚焦物业纠纷、婚姻家庭纠纷等重点领域矛盾纠纷，全面推进行业性、专业性人民调解组织建设，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。以“调解‘枫’景线”“司法所的日常Vlog”为抓手，建立“司法所+律师事务所”协同机制，推动新入职律师下沉一线，参与普法宣传、风险预警、纠纷化解等工作，不断提升矛盾纠纷化解实效。 （白雪梅）