慢病管理“一站式”服务让居民就医更省心

本报讯　（记者王玥）在海勃湾区中医医院，新亮相的慢病管理“一站式”服务中心，通过实现“让服务多跑路，患者少跑腿”，为慢性病患者带来了更加便捷、高效的就医体验。

近日，在该院门诊一楼的服务区域内，患者徐广英正在排队等待开药。“我患有慢性病已有十多年，过去开药，楼上楼下跑，排队找大夫，没一上午根本办不完。现在好了，都在这里，很快就能拿上药。”徐广英说。

据了解，海勃湾区中医医院慢病管理“一站式”服务中心于今年10月10日正式启用。该中心整合了慢病门诊、医保业务、财务结算等五大功能窗口，将原本分散的流程集中至同一区域，实现从“找医生”到“拿药回家”的一站式全流程服务。

除了流程上的整合与简化，该中心还配备了专业医护团队，在取药环节主动核对用药剂量，并现场提供医保政策解答服务，有效避免了患者“到处问、反复跑”的困扰。

这一便民举措，不仅显著提升了就医效率，更体现了医院以患者为中心的服务理念，切实打通了服务群众的“最后一公里”，成为海勃湾区优化医疗服务、改善群众就医体验的又一务实成果。