“法官+特邀调解员” 隔空化解侵权纠纷

本报记者 曹艺

当原创内容被随意盗用，商家却以“经营困难”为由推诿责任，权利人该如何维权？近日，海勃湾区人民法院运用“法官+特邀调解员”解纷模式，成功化解一起因商家盗用博主肖像引发的侵权纠纷。

李某是一名拥有8.1万粉丝的穿搭博主，某天，她发现自己发布的个人照片被某店铺擅自盗取用于店铺宣传，不仅未标注来源，还叠加水印冒充原创，以此招揽顾客，牟取利益。李某认为，该店铺的行为严重侵犯其肖像权，将其诉至海勃湾区人民法院。

案件受理后，海勃湾区人民法院工作人员迅速介入，在详细核查案情后认为该案事实清晰、争议较小。为减轻当事人诉累，实现实质性解纷效果，海勃湾区人民法院承办法官在征得双方同意后，决定采用“法官+特邀调解员”解纷模式，推动纠纷高效化解。

调解初期，双方当事人剑拔弩张，李某认为被告严重侵犯其肖像权，主张赔偿5万元；而被告以“经营压力大、资金困难”为由，仅愿赔偿500至1000元，并说明该侵权行为系前任店主所为，与自己没有关系。

眼看调解工作陷入僵局，承办法官和调解员没有急于推进，而是先平复双方情绪，在当事人之间架起沟通的桥梁。面对被告，法官表达理解其经营压力，体谅其现实处境，同时依据专业判断，选取类案判决文书，从法律角度清晰阐明侵权行为的性质与其应承担的法律责任，引导其正视问题。与此同时，考虑到原告李某目前在外地，情绪较为激动，调解员多次主动致电，耐心倾听其诉求，安抚其情绪，并向原告说明被告的经营困境，逐步引导双方从情绪对抗走向理性协商。

经过多轮沟通，被告逐渐认识到侵权行为的严重性，原告也体谅了被告的实际困难。最终，在承办法官和调解员的不懈努力下，双方达成一致：被告分三期向原告赔偿各项损失共计4500元，纠纷圆满化解。

海勃湾区人民法院将继续发挥“法官+调解员”解纷模式的优势，用更便捷、更温暖的司法服务，守护人民群众合法权益，努力让每一起纠纷实现“案结事了人和”。