本报讯（记者崔建敏）为提升政务服务效能，破解企业群众办事难点、堵点问题，市行政审批政务服务与数据管理局积极推行“告知承诺+容缺办理”服务模式，以“减环节、提效率、优服务”为核心，通过明确事项清单、制定实施规范、开展定期调度等举措，全面推进政务服务承诺办模式。
该局组织市、区两级行政事业单位，围绕涉企经营、民生服务等领域，梳理形成政务服务承诺办事清单534项，并向社会公开，确保服务事项“看得见、用得上”。印发《乌海市政务服务承诺办服务工作制度（试行）》，明确“告知承诺+容缺办理”与“告知承诺+容缺受理”两种服务模式及服务流程，清晰界定申请人责任，强化申请人诚信履约意识。
该局建立承诺办服务清单动态调整机制，按季度更新清单内容，按月调度服务运行情况，确保各项服务规范落地。今年以来，我市通过承诺办模式办理政务服务事项1400余件次，有效解决了“办一件事跑多趟”的痛点问题，大幅缩短办事时长，获得企业群众广泛好评。
下一步，该局将进一步拓展承诺办事项清单覆盖范围，把更多符合条件的政务服务事项纳入服务范畴，通过持续优化流程、强化信用监管，让企业、群众在办事过程中切实感受到政务服务的温度与效率。