今年以来，海勃湾区人民法院积极探索创新，将涉物业合同纠纷案件进行前置调解，开辟了一条“诉源治理、调解优先、诉讼断后”的工作新路径。
海勃湾区某小区业主李先生因长期对物业公司提供的服务不满，已连续3年未支付物业费。物业公司与李先生多次沟通未果，将其诉至海勃湾区人民法院，要求其支付拖欠的物业费及违约金。
海勃湾区人民法院根据物业合同纠纷案件“调解优先、调判结合”的原则，将该案件分流至海勃湾区社会治安综合治理中心。中心调解员王淑君在海勃湾区人民法院的指导下，分别从情理和法理上对双方当事人展开调解，并讲解真实案例，向李先生说明物业权责边界。最终，李先生主动缴纳了拖欠3年的物业费，纠纷圆满化解。“我们有调解经验，但是对法律法规的适用还是不熟悉，海勃湾区人民法院的法官会定期给我们进行业务指导，对我们的调解工作帮助很大。”王淑君说。
在另一起物业合同纠纷案件中，海勃湾区人民法院承办法官何星在看到起诉书后，第一时间联系双方当事人展开调解。
“墙体开裂这件事，找了你们物业多少次都解决不了。”“你说的这个问题需要动用小区专项维修资金。”……在海勃湾区某小区物业办公室，何星认真倾听原被告双方的诉求，这起看似简单的物业合同纠纷案件，如果直接进入审判程序，人民法院依法判决并不难，但一纸判决或许能解决这次的问题，却无法从根本上消除业主与物业公司间的隔阂，甚至可能加剧对立情绪。
了解双方的诉求后，何星首先安抚业主吴先生的情绪，向他释法说理，告知其拖欠物业费的法律后果和业主所享有的权利、义务。另一边，何星向物业公司负责人说明吴先生的合理诉求，并对物业管理服务提出了建议。最终，在何星的耐心调解下，双方达成一致。吴先生说：“整个调解过程公平公正，何法官也对我们进行了普法，我对于调解结果比较满意。”
海勃湾区人民法院立案庭在日常工作中发现，物业合同纠纷案件虽然标的额通常不大，但直接关系群众日常生活，简单判决不仅无法案结事了，还可能衍生更多执行难题。于是，海勃湾区人民法院主动适应社会治理新要求，优化司法资源配置，推进诉源治理。“立案庭会将受理的物业合同纠纷案件分流至海勃湾区社会治安综合治理中心前置调解，对于调解不成的案件，由法官在诉讼前再进行调解，如果仍未成功调解，法官开庭前在征得双方当事人同意后还会进行调解。”海勃湾区人民法院法官郭佳慧说。
今年上半年，海勃湾区人民法院指导海勃湾区社会治安综合治理中心成功调解物业合同纠纷803件，开庭审理的17件案件中，当庭调解7件，为基层社会治理注入了司法动能。
（记者郭鹏宇 整理曹艺）