党群服务驿站 点亮基层治理的“温暖坐标”

本报记者 毕晓敏

海北街道坚持“减负不减责任，松绑不松担当”的理念，以长青东社区为试点，通过盘活社区闲置资源、完善服务功能、创新工作机制，打造集党务、政务、便民服务于一体的党群服务驿站，探索出一条既有温度又见实效的基层治理新路径。

曾经闲置的泰安小区彩钢房，在老旧小区改造中焕发新生。海北街道在深入调研居民需求后，将这一空间精心改造为两大功能区：一半作为配备休闲设施的居民活动室，另一半则打造成为服务党员群众的党群服务驿站。如今，这个昔日闲置的场地已成为涵盖34名社区党员、32名在职党员及123名老年人的“红色微阵地”，真正实现了“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”。

该驿站创新采用“功能复制+精准下沉”模式，将社区党群服务中心的核心服务功能延伸至居民家门口。在这里，居民可以便捷办理党员关系转接、医保咨询代办等业务，切实解决了服务群众的“最后一米”。针对在职党员作用发挥难的问题，社区创新推行“双轮驱动”模式，通过业委会派发任务、居民评议成效的方式，推动在职党员从“被动报到”转向“主动服务”。驿站内配备的免费饮用水、急救药箱等便民设施，不仅服务小区居民，更成为外卖员、环卫工人等户外工作者的暖心驿站。

社区以“五个一”工作法夯实治理基础，通过摸清“一户”、建立“一档”、发放“一卡”、打造“一站”、召开“一会”，全面掌握居民情况和诉求。同时推行“五单工作法”，构建起党组织领导、多方协同、群众参与的治理体系。驿站内设立的“问题墙、回音壁与热心榜”，形成了“诉求收集—处理反馈”的闭环管理，让每一个声音都能得到回应。通过“四雁齐飞”模式，社区凝聚起多元治理力量：在职党员发挥“头雁领航”作用，热心居民实现“群雁跟飞”，周边商铺开展“邻雁协同”，新兴组织贡献“新雁赋能”。这些力量互为补充，共同参与社区治理，形成了共建共治共享的良好局面。

如今，泰安小区党群服务驿站成为社区最具人气的场所。通过资源整合与机制创新，社区党组织的组织力和服务能力得到显著提升，在职党员履职有了“落脚点”，居民、商户等力量积极参与，共同破解了诸多民生难题，营造出“邻里一家亲”的和谐氛围。

海北街道将继续总结试点经验，推广“闲置空间改造+党群服务”模式，不断提升资源利用效率，激活基层治理的“神经末梢”，全力打造具有海北特色的基层治理样板，让居民的获得感、幸福感、安全感持续增强。