■记者走基层
本报记者 刘洋
“我有80积分，能兑换点啥？”
“可以换肥皂，也能选洗手液，您看需要哪样？”
……
10月16日，海勃湾区海北街道东山北社区的文明团结超市里暖意融融，志愿服务积分兑换活动正在进行。货架上，洗衣液、卫生纸、牙膏等日常用品整齐陈列，每件商品下方都清晰标注着所需积分，居民们穿梭其间，挑选心仪物品，气氛热闹有序。
刚兑换到洗手液的居民李淑梅欣喜地向同伴展示“战利品”，脸上写满成就感：“真没想到，参加志愿服务不仅能帮到人，还能兑换需要的东西，爱心有了回报，心里更暖了！以后这样的活动我一定多参加。”
为创新社区治理模式，激发居民参与热情，今年以来，东山北社区积极探索推行志愿服务积分制管理，以“行动换积分、积分显价值”为理念，将居民参与社区治理的点点滴滴转化为实实在在的积分，居民参与志愿服务、维护社区环境、协助社区工作、促进邻里和谐等行为均纳入积分范畴，让每一份善行义举都被看见、被认可、被鼓励。
针对此前积分兑换品类偏少、吸引力不足的问题，近日，东山北社区对积分兑换机制进行了全面优化升级。实物类兑换物品由原来的11种增加至17种，还新增了物业费100元抵用券、小修小补服务券、舞蹈课体验券等实用项目，让积分兑换更接地气、更合民意。
“现在连物业费都能用积分抵扣，太实用啦！”正在排队等候的居民李秀忍不住点赞。
在运行机制上，东山北社区建立“社工记录、社区复核”的双重审核制度，确保积分统计准确公正。在兑换方式上，采取“日常兑换+集中兑换”相结合，居民既可随时前往“积分超市”换取物品，也能在定期举办的“兑换大集”上集中选择，灵活又方便。
从行为认定、积分记录到实物兑换，一套完整、规范、便民的流程，为积分制落地生根打下坚实基础，也让居民逐渐从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”，形成了“人人愿参与、积分有回报、社区更和谐”的良性治理新格局。
“我们就是要让做好事的人得实惠，让爱心循环起来。”海勃湾区海北街道东山北社区党委书记、居委会主任廖婉莹表示，“接下来，我们还将推出‘15分钟微志愿’‘社区建设参与日’等活动，让‘咱们的事咱们办’成为社区新风尚。这个小超市，正在成为撬动社区治理的大杠杆！”
如今在东山北社区，攒积分、比服务、兑好礼已经成为新时尚。一个个积分，记录着一项项善行义举；一件件物品，温暖着居民心房。志愿服务在这里真正实现了“可储存、可兑换、可传承”，绘就了一幅邻里互助、社区和谐的生动画卷。