市妇联着力提升婚姻家庭矛盾化解能力

本报讯 （记者段维娜）为更好地满足妇女维权需求，有效化解婚姻家庭矛盾纠纷，近日，市妇联举办婚姻家庭纠纷调解“大比武”练兵暨重点人群服务能力提升培训。

婚调员、妇联干部身处服务妇女群众的第一线，是维护家庭和谐、促进社会稳定的重要力量，而心理学方法在化解家庭矛盾、疏导群众情绪方面有着独特的优势。此次培训以“心理学方法融入婚姻家庭调解”为核心，围绕基层工作痛点设置双向度课程体系，为基层妇联工作者带来了一场兼具理论深度与实战经验的专业赋能。

在“沟通技巧与心理学”课程中，讲师结合妇联干部日常服务场景，系统讲解了心理调适、情绪调节技术及非暴力沟通策略，通过模拟冲突场景演练，学员们掌握了“积极倾听—共情表达—需求澄清”的标准化沟通流程。在“冲突解决与谈判技巧”课程中，讲师以婚姻家庭纠纷典型案例为切入点，从冲突根源解析、双赢谈判框架构建到利益协调技巧实操，通过分组模拟调解实战，让学员在沉浸式训练中提升矛盾化解能力。

学员代表张艳说：“通过场景化学习，我们不仅掌握了‘心理疏导+调解技巧’的组合拳，更深刻理解了‘以心换心’在家庭纠纷化解中的关键作用，为以后帮助更多家庭化解矛盾增强了信心。”

本次培训旨在强化基层维权力量运用心理学方法化解家庭矛盾的实际操作能力，打造一支“懂心理、会调解、善沟通”的专业化维权队伍，在重点人群服务工作中能够更加专业、更加有效地解决问题，真正成为妇女群众信赖的贴心人。下一步，市妇联将以此次培训为契机，引导广大婚调员和妇联干部把所学知识运用到基层服务中，切实提升妇女儿童权益保障水平，为构建和谐家庭、平安乌海贡献巾帼力量。