经中国国家铁路集团有限公司批复同意，自2025年9月8日零时起，新建乌海站普速场正式投入使用，现将相关事项通告如下：
一、乌海站位置：位于林荫大道北、110国道东、乌海市客运枢纽站西北侧。站前广场设置社会车辆停车场两个（南北两侧各一个）、公交首末站、出租车停靠区、乌海火车站警务室、市交通运输执法支队海勃湾大队执勤点、长途客运售票处等。
二、铁路车次：乌海站将于2025年9月8日零时起开办客运业务，运营首日车票于9月1日起发售。既有乌海东站改为旅客乘降所，乌海东站不再办理客运业务，旅客列车停站和运行时刻有所调整。（乌海站旅客列车时刻表详见乌海市交通运输局官网、微信公众号。）
三、公交接驳：站前广场南片区设置公交首末站，现运营的1路、2路、5路、26路、41路、42路、K2路、1976路将首末站调整为乌海站。新开通运营2025路和夜间摆渡线路。（乌海站公交运行班次及首末车时刻表详见乌海市交通运输局官网、微信公众号。）
四、长途客运：在站前广场南侧的辅助用房设有长途客运售票处，售票处东侧停车区设有长途客车乘降点，发往棋盘井、东胜、银川、左旗、临河、榆林、绥德等地。（乌海市客运枢纽站、乌海站始发长途客车时刻表详见乌海市交通运输局官网、微信公众号。）
五、出租车乘降：站前广场北侧设置出租车待客区，出发旅客可乘出租车至送客平台后进入候车大厅；到达旅客可由出站口（位于架空层南侧）至出租车待客区离开。
六、社会车辆出入：社会车辆送客可由林荫大道（东向西）或金裕市场南侧道路（东向西）进入高铁站站前路（暂命名），再由站前路北侧进入送客平台。社会车辆接客须进入站前广场的社会停车场等候。
七、服务及投诉举报电话
车站管理单位：中国铁路呼和浩特局集团有限公司乌海车务段
服务及举报投诉电话：12306
长途客运服务单位：乌海市环通运输有限责任公司
服务电话：2026346
举报投诉电话：2042942
公交、社会停车场管理单位：内蒙古狮城交通集团有限责任公司
服务及举报投诉电话：12328、2033203
出租车、长途客运管理单位：乌海市交通运输执法支队海勃湾大队
服务电话：4028138
举报投诉电话：12328
站前广场道路及送客平台交通管理单位：乌海市公安局交通管理支队
举报投诉电话：2060122
乌海站公共秩序维护单位：乌海市公安局公共交通分局
举报投诉电话：110
站前广场行政执法单位：乌海市海勃湾区城市管理综合执法局
举报投诉电话：12345
站前广场维护及垃圾清运单位：乌海市公用事业发展中心
举报投诉电话：12345
乌海市交通运输局