乌达区打造畅通高效的纠纷调解渠道

本报讯 （记者张丽阳）近年来，乌达区坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通调解渠道，扎实推进矛盾纠纷源头预防和多元化解工作，有效维护了社会和谐稳定。

乌达区不断完善区、镇（街道）、社区（村）三级调解组织网络，在各镇（街道）、社区（村）建立人民调解委员会，开展“网格+调解”工作模式，将矛盾纠纷排查化解融入网格化管理，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，第一时间发现、上报和处置矛盾纠纷；积极培育自发性、专业性调解组织，针对物业纠纷、劳动争议、婚姻家庭等矛盾多发领域，创建了“邻里理事长”“喜邻”“董大姐平安工作室”等33个自治组织，用群众习惯的方式解决群众身边的矛盾问题。

为了更好地满足道路交通事故纠纷调解需求，乌达区积极创新调解方式，创立“特约调解室”和“网络调解服务中心”等，大力推进“互联网+人民调解”模式，借助钉钉等互联网办公系统，开展网络事故调解，真正实现了让群众少跑腿，信息多跑路，打通服务群众“最后一公里”。

乌达区注重强化部门之间的联动协作，形成矛盾纠纷化解的强大合力。各部门之间共同分析研判矛盾纠纷形势，研究解决重大疑难复杂问题，并充分发挥综治中心“一站式”矛盾纠纷综合调处平台作用，实现“有场所、有力量、有效果”的目标，做到群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。