黄河社区：“共治搭子”巧解治理难题

“以后再也不用为找地方充电发愁了，社区真是把咱的事儿放在心上了！”日前，看着小区内新安装的充电桩，海勃湾区海北街道黄河社区馨佳苑小区居民刘新芳高兴地说。

不久前，社区党委书记田娜在走访时，有不少居民反映：“现在买电动汽车的人越来越多，小区里没有充电桩，晚上得把电线从楼上拉下来充，既不方便又不安全。”

了解到这一“充电焦虑”后，社区迅速行动，联合街道工作人员实地察看，综合小区规划、用电负荷等因素科学规划安装位置。随后，社区邀请人大代表、街道党工委书记、公交公司代表、业委会成员及居民代表共同商讨，围绕充电桩安装位置、数量、收费标准等居民关心的问题展开讨论。人大代表从政策角度提建议，街道书记统筹协调，业委会结合实际选择场地，居民代表反映诉求，最终各方达成共识，确定由公交公司负责安装，社区跟进监督并建立长效管理机制。

这样的高效协作，是黄河社区“共治搭子”模式的生动写照。以“润到家”党建服务品牌为引领，社区把网格作为治理根基，通过“网格巡查+线上反馈”双渠道，将“群众找”变为主动“找群众”。今年以来，社区累计解决环境卫生、矛盾纠纷等问题170余件，群众满意度达98%。同时，挖掘并吸纳辖区热心人72名，解决民生实事24件；在职党员则通过“连心桥”认领服务，环境整治、政策宣传等活动参与率提升至75%，昔日的“单打独斗”变成了如今的“抱团共治”。

沟通破壁让治理更高效。面对财政综合楼废弃太阳能热水器坠落风险，社区启动“网格员+专业队伍”排查机制，建立台账，采用“精细拆解+人工清运”的方式清理高空杂物，还鼓励热心居民担任“屋顶安全观察员”。“以前楼顶漏水、杂物堆积，反映好几次没彻底解决，现在有人盯着，心里踏实多了。”居民谢德敏说。

整治后，楼顶排水通畅度提升20%，居民投诉量下降60%。通过“有事一起议”平台，社区定期组织业委会、物业公司面对面交流，微信群24小时接收诉求，“有事找书记”机制确保“事事有回音”。截至目前，社区召开协商议事会16次，“线上+线下”解决诉求200余件，居民诉求解决周期缩短60%，满意率大幅提升。

“基层治理，说到底是为了让群众住得舒心、过得安心。”田娜说。从解决“充电难”到守护“头顶安全”，从非遗传承到邻里互助，黄河社区正以“小搭子”撬动“大治理”，让居民在共建共享中感受到实实在在的幸福。

（刘春霞）