近日，农行乌海分行海北东街支行工作人员以优质贴心的服务，帮助一位高龄且刚做完手术的客户办理业务，获得客户及家属的赞扬。
当天，一位行动不便的高龄客户在家属陪同下来到农行乌海分行海北东街支行，需要取出4个定期存折内的存款，但因忘记密码无法办理。工作人员了解情况后，考虑到客户身体状况和业务的复杂性，迅速开启特殊业务办理流程，耐心指导家属准备相关资料，并协助办理业务。
工作人员专注高效，逐一为客户解决4个定期存折的密码重置和取款问题。客户及家属对工作人员的专业和负责表示衷心感谢，对农行的暖心服务给予高度评价。
此次服务充分展现了农行以客户为中心的服务理念，农行乌海分行将继续秉持服务初心，为客户提供更优质、更贴心的金融服务。
（许鹤凡）