本报记者 段维娜
“真是太感谢你们了，经常惦记着我，又是帮我收拾家又是擦玻璃的，屋里干净了不少。”家住海勃湾区民贸南小区的高凤英老人说。
为增进邻里和睦，海勃湾区凤凰岭街道新城社区组建了一支“邻里帮”志愿者服务队，成员由辖区老党员、网格员、楼栋长、志愿者等组成。社区根据服务对象的不同需求，将“邻里帮”细化分解为民主议事团、纠纷调解团和爱心帮扶团，通过精准对接辖区群众需求，进一步细化职责，关注解决居民群众房前屋后的大事小情，不断夯实基层自治基础，推动社区治理精耕细作。
“小区大门作为进出的主要通道，没有安装减速带，存在安全隐患……”大家你一言我一语，围绕社区大事小情出谋划策。“邻里帮”带领居民“组团”协商议事，明确谁来议、议什么、怎么议，广开言路、广集民智达成共识，切实解决问题。
邻里之间难免会产生一些小误会、小矛盾，为排解邻里纠纷，促进邻里和谐，“邻里帮”志愿者服务队成员将矛盾纠纷调解阵地搬进小区，利用轻松的氛围，缓解居民的情绪，让小矛盾通过坐下来慢慢聊的形式得以化解。
针对辖区孤寡老人、困难家庭等特殊群体，“邻里帮”主动上门走访，为行动不便的老人进行上门养老认证，为有购物困难的邻居进行代购，为困难儿童实现微心愿……谁有需要，他们就随叫随到，活跃在辖区的每个角落，以“暖心问候”推倒“隔心墙”，以邻里互帮织密连心网。“俗话说远亲不如近邻，与其宅家闲得慌，不如参加志愿服务活动来帮助大家。”“邻里帮”志愿者服务队队长勾志全说。
“这小区环境真是越来越好喽。”民贸南小区居民王大爷坐在小区的石凳上，满脸笑意，对周围的邻居感慨道，他的话道出了小区居民的共同心声。李大妈也凑过来，接过话茬：“以前想找个干净的地方坐会儿都难，现在到处都干干净净、漂漂亮亮的，我每天都要在小区里多溜达几圈。”
为改善小区人居环境，“邻里帮”志愿者服务队的队员们身着统一的服装，在简短的动员会后，各自分工，迅速投入到紧张而有序的清扫工作中。活动现场，大家热情高涨、干劲十足。志愿者们手持扫帚、铁锹、夹子等清洁工具，分工明确地进行着清扫工作。党员志愿者更是以身作则，发挥先锋模范作用，带头清理卫生死角、绿化带中的垃圾和路边的“牛皮癣”。他们不怕脏、不怕累，认真地将每一处垃圾都清理干净，不放过任何一个角落。在大家的齐心协力下，民贸南小区路面变得干净整洁，绿化带中的杂物被清理一空，整体环境面貌焕然一新。“小区是我们共同的家，把这个家维护好、治理好，大家住得才更加舒心。”“邻里帮”志愿者服务队队员钟强说。
“邻里帮”志愿者服务队只是新城社区党委推进基层社会治理的一个缩影。近年来，新城社区积极探索“党建+志愿服务”新模式，建立常态化志愿服务机制，定期开展形式多样、内容丰富的活动，以群众为根基，积极组织党员、群众多举措开展志愿服务活动，促进志愿服务常态化，为提升基层治理水平注入了活力。“‘邻里帮’志愿者服务队激活了邻里相帮的文化传统，形成了‘楼上帮楼下、左邻帮右舍、年轻帮年老、身体好帮身体差’的邻里互助友好关系，勾勒出一幅邻里幸福生活图景。”新城社区党委书记段瑞敏说。