■基层新“枫”景
本报记者 刘春霞
在海南区拉僧仲街道华苑社区和谐小区2号楼西墙，一个挂着“宋姐信箱”标识的红色意见箱格外醒目。别看它只是个普通的意见箱，却成了居民们的“幸福密码”，每天都在上演暖心的邻里故事。
今年以来，拉僧仲街道创新构建“党小组+网格员+楼栋长”铁三角治理机制，让楼栋长成为社区治理的“关键先生”。作为首批党员楼栋长，宋国庆将“我的楼栋我管理，我的亲邻我服务”铭记于心，亲自设立信箱，用实际行动圈粉无数居民，成为居民心中最信赖的“贴心人”。
“宋姐，3楼楼道灯坏了。”“宋姐，小区充电桩数量不够。”……每天，宋姐都会像开盲盒一样打开信箱，把居民投递的“心愿纸条”分类整理。自信箱设立以来，43条诉求，从家长里短到社区大事，无一不被她记在随身携带的笔记本上。为了让问题“不过夜”，宋姐组建“楼栋应急小组”，联合网格员、物业，形成“当天收集、次日反馈、限时办结”的高效工作模式。
前些日子大风天，居民反映窗台花盆存在隐患、公示栏需要加固。宋姐及时协调物业联系户主，第一时间消除安全隐患。
有着17年党龄的宋姐，把“我是党员我先上”当作日常行动指南。每周她都会抽出两天时间，挨家挨户上门走访，尤其惦记独居老人和残障家庭。80多岁的独居老人白大爷，天天盼着宋姐“外卖上门”——热腾腾的饭菜准时送达，还会贴心询问缺啥少啥，陪老人唠嗑解闷，比亲人还亲。
在社区文明创建、反诈宣传等工作中，宋姐带头组建志愿服务队，发动9名党员和热心居民参与，通过“敲门行动”发放宣传资料，带动楼栋居民参与率达90%以上。
“远亲不如近邻，大家各让一步，日子才能越过越顺。”面对因噪音问题产生矛盾的两户邻居，宋姐秒变“金牌调解员”，用“拉家常”的方式让双方放下心结，并提出“错峰作息”“铺设隔音垫”等妙招，成功让两家人握手言和。在她的带动下，2号楼邻里互助成了新风尚，照看老人、共享闲置物品，一声招呼就有回应。
“有宋姐在，住这儿太安心了！”居民们的点赞就是宋国庆最大的勋章。从信箱里的小纸条，到居民口中亲切的“宋姐”，她用党员的赤诚之心，在楼栋里书写着最温暖的为民服务故事。在华苑社区，还有许多像宋姐这样的党员楼栋长，他们如点点星火，汇聚成照亮社区基层治理的璀璨光芒。