工行乌海分行海拉路支行多维度开展外拓服务

本报讯 为深入践行“服务实体、深耕市场”战略，3月24日，工行乌海分行海拉路支行全面启动多维度外拓服务活动，通过精准定位需求、创新服务模式，为区域经济发展注入新动能。

活动以“社区+商圈+企业+乡镇”为网格化服务框架，青年员工主动“走出去”，深入基层一线。在社区，聚焦老年客群开展适老化服务，同步推广乡村振兴平台；在商圈通过组合营销触达商户，针对企业客户实现业务综合渗透；在村镇结合政策开展上门服务，以高效服务赢得群众认可。

此次外拓服务不仅注重业务拓展，更强调服务温度。青年员工坚守岗位，办理普惠贷款、手机银行等业务，用专业解答消解客户疑虑，用耐心指导提升服务体验，客户满意度显著提升。

工行乌海分行海拉路支行将持续深化外拓机制，推动“GBC联动”与“精细化服务”融合，以常态化走访巩固客群基础，为区域经济高质量发展贡献更多工行力量。 （贾鑫）