楼栋长来当家 为民服务添“栋”力

■打造平安乌海 推进市域社会治理现代化

本报记者 张丽阳

“王姨，楼道里不能乱堆东西，我帮你一起收拾收拾。”“小张啊，遛狗的时候记得拴绳子。”“大爷，车子要停在楼下的自行车位内。”在乌达区滨海街道，楼栋长规劝本楼栋的邻居规范停车、文明养宠、爱护公共环境卫生等已经成为常态。

今年以来，滨海街道党工委不断拓宽群众沟通渠道，创新实施“楼栋长来当家”居民自治新模式，把支部建在小区，把党旗插在楼栋，让楼栋长成为社区治理的好帮手、服务居民的贴心人，为基层治理增加更多的“栋”力，不断延伸为民服务触角，托起居民稳稳的幸福。

滨海街道党工委充分发挥政治引领作用，由小区党支部牵头，采取“入户走访+居民推荐”的方式，选聘能沟通、善协调，办事公道、责任心强的在职党员、机关企事业单位离退休党员、居民党员等各类群体担任楼栋长。依托楼栋长“近、熟、亲”等经验优势，积极探索“一长五员”机制，即楼栋长又是邻里宣传员、信息报送员、活动组织员、平安巡查员、文明监督员，在小区内张贴公示牌“亮身份、亮职责、亮机制”，将社区所辖的21个网格片区“分包”给楼栋长，组织本单元或本楼栋居民自行协商解决矛盾问题，推动楼栋长下沉在楼栋、服务在楼栋。目前共选聘楼栋长69名，为8名楼栋长代表颁发聘书。

针对楼栋长队伍作用发挥难的问题，街道党工委实施楼栋长培育与共治计划，选配小区党支部书记和楼栋长结对，结合他们自身的优势和短板，带动楼栋长“认得到人、带得了路、敲得开门、说得上话”。楼栋长利用串门拜访、社区集体活动、微信群内征集等方式了解居民诉求，通过上门解决、线上解决、商讨解决等方式，探索出“网格员+楼栋长”“在职党员+楼栋长”的合作模式，形成“居民点单—楼栋长派单—社区接单—伙人办单—居民评单”闭环处理机制。今年以来，通过发挥楼栋长作用先后解决阳光锐警小区生活垃圾堆积等矛盾纠纷10余起。“遇事不发愁，就近找楼长”成为社区居民的共识，真正让群众感受到了“人在楼中走，难在楼中解，情在楼中结”。

立足楼栋长可持续发展，街道党工委探索数字化积分管理模式，各社区党支部根据中心工作向楼栋长发布工作任务，楼栋长按照认领完成情况给予积分奖励，结合居民评分合计积分。积分享受滨海街道“喜邻”商家提供的30余个“体验套餐”，还可兑换社区合伙人提供的服务和资源，如享受辖区养老综合服务体提供的医养理疗服务、家政优惠服务等。各社区党委每季度组织开展“最美楼栋长”评比活动，对评选出的楼栋长在社区进行宣传推广，发放荣誉证书和奖牌，并给予物质奖励。目前，楼栋长已兑换“喜邻”商铺优惠券50余张。

滨海街道党工委将继续发挥居民自治作用，引导居民从被动自治转变为主动自治，不断增强自己家园自己建的意识，构建出“党建引领、多方参与、共同治理”的社会治理新格局，提高居民群众的幸福感和归属感。